编者按：首店、夜经济、5G等热词，折射2019年零售商业发展态势。2020年，商业地产的行业新风口会在哪？赢商网推出《请回答2020》年终策划，以不同视角触达行业趋势。趋势虽不总能精准捕捉，但总有一种力量，使我们一直前行。“追梦的力量”，第15届中国商业地产节将于2020年5月举行，共同探寻商业的无穷力量。
自2014年开业至今，历经5年精细化运营，昆明广福路爱琴海购物公园，目前已然是昆明商业地产行业内极具代表性的项目之一，受到了众多消费者的认可和支持，成为昆明消费者心中“都市的假日中心”。去年，随着瑞鼎城爱琴海的开业，爱琴海商业集团又在昆明布下一子。强大的运营能力是爱琴海缔造购物中心的有力武器。以下为赢商网采访爱琴海集团副总裁、云贵区域总经理鲍硕的Q&A。
Q：2019年，什么事情是您思考次数最多的，为什么？
A：今年我思考最多的有两个方面，一是广福路爱琴海已经开业五年，我们要开始考虑对其另一个新五年的发展规划，并开始落实；同时，瑞鼎城爱琴海开业伊始，如何把这个项目打造得更加优秀，让它与众不同，能够真正满足消费者的消费需求，也需要认真思考。二是爱琴海云贵区域的发展问题，如何在2020年按照计划实现三个项目的开业，如何更好培养和统筹团队等等都是我思考较多的问题。
Q：回顾2019年，最遗憾的事情与最有成就感的事情分别是什么？
A：我觉得2019到是没有绝对的遗憾，凡事尽力而为，结果都不会辜负我们。说到最有成就感的事情，自然是瑞鼎城爱琴海在集团的支持和整个团队的努力下，如期实现开业。我们的团队按照集团目标，有序推进了每一个节点，各个环节达到了精准的管控，这对于我们后续更多项目的开业积累了更多经验，也让团队得到了更快地成长。
Q：过去一年，您觉得出乎意外的消费潮流是什么？所在的企业是否正在拥抱或是错过？
A：2019年很明显的消费潮流，一个是国潮的崛起，另外网红线上直播带货也是很热的话题。爱琴海有专门的市场调研和预判团队，每年都会对市场上的消费趋势进行调研和监测，所以我们对这些消费潮流其实很早就有过预判，也提前做了很多针对性的调整。但购物中心不比单品品牌，如何在实体店和互联网上找到消费平衡点和爆发点，爱琴海会进一步的钻研，并进行大胆尝试。
Q：如果用一个关键词总结2019年，您觉得它应该是什么？
A：我觉得是“变化”。这几年昆明商业大环境的发展与变化十分明显，而在2019年表现得尤为突出，我们有了更多的项目开业，竞争也更加激烈。这也在倒逼着各个项目不断创新，让更多的营销模式、新品牌、新思想都展现在市场上。所以大家看到我们昆明两个爱琴海购物公园，市场定位也完全不同，就是源于在变化中的不断创新。
Q：请预判商业地产行业2020年市场趋势？
A：我觉得明年的市场依然严峻。随着经济社会的发展，消费总量一定是在不断增长的，但昆明商业这几年发展得如火如荼，随着昆明商业体增量的不断拔高，购物中心项目越来越多。不过从个体项目的层面来看，项目与项目之间的差异也很大，未来会是品牌、实力、运营、创新等等各个方面的综合比拼，竞争形式会更加严峻。但再严峻的形式也有异军突起的品牌和项目，关键还是看团队的专业水准以及背后实力的支撑。
Q：基于行业预判，贵企业2020年的工作重点有哪些？
A：明年我们的工作重点一方面是已开业项目的精细化运营，另一方面是新开业项目的筹备。对于已开业项目而言，广福路爱琴海进入5周年调整期，瑞鼎城爱琴海刚刚开业也需要不断优化。所以做要更精细化的服务和管理，协调好整个人、货、场的关系。达到甚至超越消费者的期望值是我们最基础的工作，同时打造自主IP符号 ，细分客群，精准定位消费需求，引领行业发展趋势也是我们需要坚持的方向。
对于筹备中的项目，我们也将根据市场变化，不断植入更新更好的理念和模式，让爱琴海的每一个项目，一经开业就能够站在市场的前沿。
Q：如果可以提前预知答案对2020年进行提问，您最想知道哪个问题的答案？
A：商业的答案都藏在运营里。做好了运营，商业自然会回馈答案。如果说一定要知道点什么，我想我们做商业的人都希望能够随时了解消费者心里的想法，以便能够更好地为他们服务。
Q：给商业地产人推荐一本值得在2020年阅读的书籍或者观看的电影，推荐理由是？
A：我推荐大家看《复盘》这本书。它能够教我们怎样真正把经验转化为能力，并且不断回望和反省，提升自己对商业认知的高度。
快问快答
Q：您最不喜欢自己哪个特点？
A：性格急躁，工作尤甚。
Q：您觉得最奢侈的是什么？
A：时间。
Q：您最希望拥有哪种才华？
A：能更快“参透”年轻客群的消费心里和喜好。
Q：您最看重员工身上的哪种品质？
A：执行力和创新力。
Q：工作之余您有什么兴趣爱好？
A：阅读。
Q：遇到压力大的时候如何解压？
A：常持平常心，压力会化解很多。