2月1日，家家悦（需求面积:2000-5000平方米、已进驻14家购物中心、今年计划开60家）集团宣布，向威海市慈善总会捐款800万元，用于威海市和山东省的疫情防控工作。同时，为了配合各级政府开展好疫情防控工作，家家悦集团也宣布减免公司购物中心、百货店所有合作商户45天的租金和物业费，与商户共度时艰。
目前，家家悦各门店民生商品种类比较齐全，家家悦表示，作为大型商业零售企业，家家悦集团积极承担社会责任，平抑物价，保障供应，集中人力物力财力，加大生活必需品采购力度，保证广大市民菜篮子、米袋子充足，同时卖场保持通风，每天消毒，为消费者创造安心购物环境。
家家悦集团还表示，后续家家悦将继续关注疫情进展，全力做好保障供应，共同打赢疫情防控阻击战。