2月16日下午，湖北省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部召开第25场新闻发布会，介绍宜昌市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作和福建省对口支援情况。
有记者提问，一些网友反映，小区封闭带来了很多生活不便，特别是在购物方面。有的反映无法外出买菜，有的反映家里没药不让出去买。请问针对这些问题，宜昌是怎么解决的？
宜昌市委副书记、市长张家胜回答，疫情发生后，宜昌市实施了严格的管控措施，这是为了阻断传染源，切断传播途径，是必要的，但这也给广大市民的生活带来了诸多不便。
如何既让广大市民尽可能的不出门，又能够确保广大市民的基本生活需求，张家胜说，宜昌在全市推广以代购和配送为主的无接触购物模式，发动广大机关干部下沉一线，与社区、村干部、网格员、物业人员一道收集广大群众的基本生活需求，主要是蔬菜、米、面、油、肉、蛋、奶、生活用品、药品等，与超市、药店及时对接。宜昌共动员了310家超市，660家药店坚持开门营业，并推行了无接触购物模式。据监测，2月15号全天，全市超市共销售85766单，其中无接触式配送71282单，占比达到83.1%。
当前宜昌全市主要生活物资供应充足，货源充足，宜昌作为传统的特色农业大市，蔬菜三天的储备、猪肉七天的储备是有把握实现的，供应是有保障的。当前，物价也是基本稳定的。“在这里，我要特别感谢宜昌的广大市民，我们知道，尽管我们做了很大努力，想了许多办法，但是当前我们也仅仅只能满足广大市民的基本需求，还无法满足市民更多、更高的需求。广大市民对我们非常理解、非常包容、非常支持，这也更加坚定我们战胜疫情的信心和决心。” 张家胜说。