一方面是急于复苏的商家，另一方面是消费者对于回归精致生活的渴望，线上消费，正为经济回暖按下“快进键”。
这一个月来，南京市民陈女士的每一单购物几乎都是在线上完成的。“以前，买菜大多时候是去家附近菜场，但这一个月，为减少出门，被迫养成了在线上买菜的习惯。结果发现，线上买菜挺方便，头天下单，第二天在家门口小店自提，无接触购物，让人安心。”陈女士说。
当然，在她的手机订单里，不仅仅只有生鲜，“元宵节后，薇娅的直播几乎每晚都有了，你看，新一年的‘剁手’又开始了。”最近半个月，她在薇娅直播间买了各种零食、酸奶、面膜、餐具、口红等。“可能是因为现在宅在家的人多，每晚都有上千万人看直播，看来疫情并没有影响人的购物心情。”她说。正如薇娅在直播间所说，现在担心的是商家存货太少，工厂没有完全复工，货不够卖，有的品牌把原本打算在“三八节”卖的货提前卖光了。
不知不觉间，大家正开始向穿着睡衣的“宅生活”说再见，女人们开始找回曾经的精致。淘宝数据显示，各种变美产品开始脱销，热门品牌口红销售涨幅普遍在3倍到7倍之间。2月27日零点，苏宁易购家电、3C等品类开启24期分期免息活动。截至当天12时，销售额同比增长达710%。
虽然大多数商场已恢复营业，但线下的客流还没有恢复到原来的水平。辗转线上抢流量，成为各商家的重头戏。这场疫情，让更多品牌、更多商家加入直播行列。直播成为商家自救的重要手段，也成为刺激消费的重要手段。
27日晚，多年来不打折，不参加“双11”等任何促销活动的女装店戎美启动直播。这家苏州的四金冠淘宝店拥有386万粉丝。还没等到晚8点开播，已有超万人进入直播间。戴着口罩，老板娘带了3位主播和6个试衣模特进行专业讲解，6个模特都是来自公司各部门的员工。
线上直播已成为店内导购的日常工作之一。在苏宁易购新街口云店复工当日针对防护类电器的直播中，观看人数突破10万人次。南京苏宁红孩子在疫情期间推出“红孩子健康学堂”系列视频直播活动，先后发起百场直播，累计在线观看人次达120多万，销售转化超150万元。其中，单场直播在线观看人数高达44万。
在苏宁直播日，苏宁易购美食频道的“小白日食记”主播白歆艺，跨国美妆频道的主播英理，以及日用品频道的主播JOJO成为当日最受欢迎主播前三甲，订单量分别是21780、18768及12367单。家乐福超市上海金桥店、苏宁易购无锡苏宁广场店、苏宁易购北京联想桥店成为12小时不间断直播门店带货王，分别达到58235、47891、35670单。
新百、中央商场等百货商场，许多品牌的柜姐变身“云柜姐”开始线上卖货。有些商场的柜姐直播中，尽管主播粉量均在500人以下，但实际销售业绩出乎意料。表现最好的在3小时内售出213件商品，销售额达13.86万元。
受疫情影响，梦洁家纺暂时关闭全国3000多家门店。正月初六，梦洁家纺动员全国200多个实体店导购开通淘宝直播账号，单一个官方旗舰店直播引导成交额就达到社区单店一个月的成交额。林清轩CEO孙来春带着100多名导购上线淘宝直播，立即吸引6万多人观看，他在短时间卖出40万元的山茶花油。
联商网零售研究中心认为，疫情让实体零售企业尝到了数字化全渠道销售的好处。淘宝公布的数据，2月以来，每天都有3万新商家入驻淘宝，转型线上；淘宝直播新开播的直播间数量同比翻倍，新开播场次同比增长110%，厂家直接上淘宝直播卖货的同比增长50%。服饰、美妆、家装3个行业的线下门店直播最受消费者欢迎。 本报记者 宋晓华