疫情之后,各大家居企业将面临新的竞争格局,营销方式、产品整合、渠道调整……都在发生改变。到底如何变?看看索菲亚的战略规划释放出什么信号?
继续加速渠道下沉
扩大社区推广
“每年年底有小经销商退出。疫情下小品牌或许能抗住,但中小品牌的经销商的经营可能有压力、会流失,导致中小企业需要重新招商,这一环节需要花费较长时间,订单或许会加速向头部企业倾斜。”
3月3日,索菲亚在“携手冠军,致敬专注”为主题的品牌升级线上新闻发布会。特殊时期,本次发布会采取了线上发布的方式,并正式对外宣布品牌战略已升级为:柜类定制专家。从新品到服务,从营销到渠道,索菲亚都做了全新的升级规划。
据了解,索菲亚3月份各地终端门店已经基本开业,工厂(除黄冈工厂)陆续复工,在健康、消毒、测体温等方面都做了很多严格的措施。索菲亚目前已经恢复到正常的商业轨道上。
疫情期间,索菲亚创新性地推出了“无接触测量”的线上测量服务以及“无接触确图”的线上确图服务,把服务的工作抢在前面做。“无接触测量”和“无接触确图”追求的是保持与意向客户之间的互动,稳固客户,待疫情结束后快速成单。
新战略下品牌如何升级?索菲亚去年底将品牌定位重新梳理,索菲亚定位“柜类定制专家”,司米是“橱柜专家”,战略焦点会更加清晰,这个定位得到了经销商的大力支持,今年会继续进行宣贯、推广。
最重要的营销战略规划:索菲亚将狠抓新渠道和老渠道的持续增长。
新渠道方面沿用去年的策略,将大型整装公司发展成新的经销商,电商方面继续加大投入,工程渠道方面衣柜、橱柜、木门都会有项目落地;
要继续招商、下沉、加密网点,加速优化不合格的经销商,并且全年都会按照指标更换和优化;
加大社区推广,缩短了和客户交流的路径。鼓励经销商和当地的小型家装公司合作,我们有专门的产品、价格体系,跟零售没有直接的竞争,是分别的产品、渠道,今年的合作对家装公司会更有吸引力,对他们毛利空间也是足够的。
产品也同步升级调整。会继续扩大(无甲醛添加的)康纯板的推广,目前康纯板还是很有优势。康纯板的价格比较实惠,对客户来说是非常有吸引力的;今年也会推出比较多的新产品,店面选择更丰富。
对于目前很火的线上业务板块,在索菲亚看来,线上客户的转化率是核心,客户的转化主要与两个指标有关:价格和服务。公司加大了设计服务方面的培训和考核,这个环节更具备竞争力;同时公司以相对具备性价比的套餐去打市场,如买赠床垫等活动,产品性价比方面也具备足够的吸引力。索菲亚今年315主要也会在线上做活动,营销活动频次会比较高,3月的活动力度较大,线上营销的客单转化非常重要。
索菲亚品牌这次重大战略升级,从某种意义上来说,是核心价值的回归,那么这次的战略调整究竟好不好?还需要时间来检验。