今天是3•15国际消费者权益日，广东开展“放心消费承诺创建活动”，并制定了《广东省经营者“放心消费承诺”活动规则（试行）》和《广东省线下无理由退货承诺指引（试行）》两项制度。
云浮
“广东放心消费承诺”活动从去年底开始部署，活动面向广东省内所有在流通领域向消费者提供商品或服务的经营者，涉及质量、价格、合同、售后、知识产权等方面。
云浮市首批“放心消费”示范单位相关负责人
张媛
我们会根据自身实际经营情况
作出更高更多更有利于提高消费粘合度
更有利于消费者的承诺
让消费者在消费全过程中
都能放心安心舒心
肇庆
肇庆市鼎湖区以12315消费维权服务站为切入点，推进“诚信经营 放心消费”创建工作在商场、超市、景区等场所开展，以点带面营造良好的市场消费环境。
李杰球
肇庆鼎湖区市场监督管理局执法大队队长
通过创建示范店 示范单位
让经营者诚信经营
主动履行维护消费者权益的第一责任
保障消费者的合法权益得到有效落实
另外，省消委会组织各地市消委会开展“线下无理由退货承诺”活动。消费者今后在线下实体店购物，也能享受“无理由退货”。
黄冠英
广东省消委会副秘书长
此段是岳阳
由退货的标识
在营业场所醒目位置展示
在消费的过程中
要向消费者主动告知
“无理由退货”的承诺
并说明注意事项
此外，为保障商家正当合法权益，《指引》对消费者退货的条件也进行了约定。
记者 岳阳
首先第一点
商品应该保证完好无损
不影响二次销售
第二 如果说商品中
有附带的一些赠品
消费者应该一并退回
如果无法退回赠品的
应该按照赠品的实际价格支付给商家
第三点 由退货产生的运费
也得由消费者来承担
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