“巨石崩裂时，有人看见了恐惧，有人看见了光”。
在新冠疫情肆虐的全屋定制世界，尚品宅配应该属于后者。
一个短期问题是：在失去了315，并且，有可能失去51之后，全屋定制下一步应该怎么走？
另一个长期问题是：在经历红海拼杀、特别是疫情冲击之后，全屋定制应该往哪里走？
按我的观察，不管是短期问题还是长期问题，尚品宅配在过去和现在都已经给出了较为明确方向。
01
以价值对抗不确定性
近两年来，企业界谈得最多的一个词就是不确定性，去年和前年主要是因为中美贸易战的影响，今年以来则主要是新冠疫情的影响。
其实，纵观中外企业发展史，伟大的企业一直都在和不确定性做斗争。
这种不确定性主要包括战争、瘟疫及经济衰退乃至大萧条。
卓越的企业领导人及管理大师，在谈到企业如何面对不确定性时，几乎都会强调价值的意义，杰克·韦尔奇、稻盛和夫、德鲁克等等，都有无数关于价值的经典语录流传于世。
尚品宅配董事长李连柱同样强调“以价值对抗不确定性”的重要性。“坚持做有价值的事，坚持做有价值的人，坚持做有价值的企业！”早在今年年初尚品宅配的年会上和疫情期间的一次演讲中，他就曾反复强调这种理念，并且，将这种理念注入了尚品宅配的发展实践中。
“只有通过做有价值的事，才能成为一个有价值的人，才能成为一个有价值的企业。”李连柱说。李连柱所说的“有价值的事”是什么？
是“让顾客的美好家居生活的实现过程美好起来”。
李连柱说的这一点至关重要且极具价值：尚品宅配不仅要在“顾客美好家居生活”的“结果”上做得最好，而且要在“顾客美好家居生活”的“过程”上做得最好。
之所以至关重要和极具价值，是因为，大多数企业只是强调“结果”的重要性，忽略了“过程”的重要性，而家居建材家装消费的绝大多数问题、痛点恰恰是出现在“过程”之中！
在百年不遇的疫情面前，李连柱说尚品宅配“要做一件新的更加有价值的事，那就是打造新模式，开展大基建。”
这个“新模式和大基建”，是在疫情冲击的情况下，尚品宅配实现“结果”和“过程”做得最好的又一次路径创新。
这个“大基建和新模式”，通俗地讲，就是“让定制变得像APP点外卖一样简单”。就是“把复杂留给自己，把简单交给消费者”。
02
以整装颠覆传统
全屋定制在2017年达到发展巅峰状态之后，就开始逐渐出现红海迹象、开始慢慢遇到发展天花板，找寻第二发展曲线，成为这个行业领军品牌的又一个使命。
在这一年年底，尚品宅配集团的新居网再一次肩负起了这种探索和创新的使命，之所以说是“再一次”，是因为在此之前新居网就在Ｏ2O和Ｃ2Ｂ领域进行了成功的探索和实践，可以说，新居网就是尚品宅配集团的创新实验室和发动机。
这一次，新居网推出了“整装云”。
整装云的根本逻辑，是用信息化、数字化、网络化等手段，解决传统家装业普遍存在的消费痛点，颠覆传统家装业的营运模式，“让家装变得像APP点外卖一样简单”。
两年多过去了，整装云取得了阶段性探索成果，尚品宅配去年的财报显示：整装业务表现突出，2019年营收4.30亿元，同比增长121.62%。
就像当年尚品宅配掀起的全屋定制浪潮对成品家居的革命一样，整装云掀起的整装浪潮将是对传统家装的又一次革命，这种新的革命和颠覆，才刚刚开始！
03
以新零售赢取未来
新零售已经讲了多年了，但是，对于家居建材家装行业而言，今年才是新零售元年，因为疫情造成的线下停摆。
本来，“线上营销·线下体验”就是家居建材家装业的发展大势，但是，在疫情之前，真正在新零售领域进行长期且成功探索和实践的企业少之又少、凤毛麟角。
尚品宅配就是这样的先行者。
因为先行一步，在这次史无前例的疫情期间，在线上营销领域，尚品宅配显得十分主动、有底气、有成效，与众多在疫情倒逼之下临时性的被动性的自嗨性的进行的各种直播带货直播招商企业，形成了鲜明的对比。
尚品宅配的这种底气源自哪里呢？
尚品宅配凭借在短视频赛道上的超前布局，打造了新居网MCN机构，自主孵化和签约了近300个IP家居类达人，打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路，去年尚品宅配通过与抖音、快手、火山、西瓜等短视频平台的合作，全网增粉4000多万，累计短视频粉丝共1.2亿，另外尚品宅配还打造了设计师阿爽、wuli设计姐等一批家居达人IP公众号。
前两天，沈南鹏在对话苏世民时，讲了一个观点：
“先于大趋势而动，大概率会成功”。
无疑，尚品宅配属于“先于大趋势而动”者，过去是、现在也是、将来亦是！