据亿欧网消息称，4月27日，海底捞（需求面积:800-1500平方米）创始人张勇通过公司内部邮件，宣布了接班人计划。张勇称，自己将在10至15年内退休，除施永宏、苟轶群、杨小丽以外的所有员工，都有机会参与领导者接班计划。
张勇表示：“此次计划的退休目的是为了给公司的持续发展和高级管理团队的远期计划提前推行人才储备和锻炼。”
上述三人为何不能接班？张勇表示，“他们三个没有什么明显的缺点，唯一的原因就是太贵了，对未来的董事会来讲，性价比确实不高。”
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据了解，施永宏、苟轶群、杨小丽均为海底捞第一代管理者，1994年张勇和施永宏夫妇创办海底捞，杨小丽和苟轶群分别在1995年和1999年加入海底捞。据36氪消息称，目前张勇担任海底捞董事长，施永宏任执行董事，杨小丽为首席运营官，苟轶群为决策委员。
在培养接班人方面，张勇特别点到了“积分制”。张勇表示，去年10月，海底捞对家族长以上干部收入实行“限高令”。这些优秀的干部如果想要得到更多的收入，就需要去干新的工作。“干一份新的工作，会获得相应积分。”海底捞干部晋升会直接从从积分最高的几人中择优选取。
据海底捞2019年度报告显示，2019年营业收入同比增长56.5%至265.55亿元，公司拥有人净利润同比增42.44%至23.44亿元，与公司此前的预测基本符合。报告期内，海底捞营收仍主要来自于海底捞餐厅经营，2019年海底捞餐厅经营收入占比96.3%，达到255亿元。
受疫情影响，海底捞自1月26日起关闭大陆地区内所有门店。3月12日起，海底捞大陆门店陆续恢复堂食供应。然而，在门店恢复营业不久后，就有网友在社交媒体上爆出海底捞“悄悄涨价”，对此，海底捞表示“涨价属实”，由于疫情和成本上涨，公司调整了部分菜品价格，整体价格上涨幅度控制在6%，各城市实行差异化定价。
然而，海底捞给出的解释并不能平息消费者的“怒气”。4月10日，海底捞在官方微博发布《致歉信》，即时起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。