2020年4月30日，居然之家新零售集团股份有限公司发布2020年一季报，报告显示，报告期内居然之家实现营业收入23.91亿元，同比增长15.32%；实现归属于上市公司股东的净利润2.44亿元，同比下降43.75%。
同日，居然之家发布《关于受疫情影响免除自营卖场商户租金及管理费的公告》，公告称在疫情影响当前背景下，为积极承担社会责任，支持商户发展，对于符合条件的自营卖场相关商户，居然之家新零售集团股份有限公司（以下简称“公司”）拟免除一定期限的租金及管理费等费用（以下简称“本次免租安排”），其中湖北省 2.5个月、北京市 1.5个月、其他地区 1个月，以助力相关商户在本次新型冠状病毒肺炎疫情中平稳经营。本次免租安排涉及公司2020年营业收入（租金及管理费用等总金额）约为人民币7.8-8.5亿元，占 2019 年经审计的营业收入的比例约为 8.59%-9.36%；预计本次免租安排对公司2020年归母净利润的影响约为人民币 5.85-6.38 亿元，占2019年经审计的归母净利润的比例约为18.71%-20.39%。