7月8日-11日第22届中国（广州）国际建筑装饰博览会盛大召开，作为2020年疫情渐消后国内首个全国性大型家居展会，承载了中国家居行业的炙热期待与展望。中华建材网携中华橱柜网出动专业报道团队，以“智领大未来·定制新时代”为报道主题，全视角、多维度为你呈现整装、大定制、智能家居、全产业链，新时代家居行业新动向。
展会现场，我们有幸采访到了ixina整体厨房的全国零售总经理王浩先生，以下为采访实录：
(图片来源：国美ixina整体厨房供稿，侵删)
：王总，您怎么看待高端定制这个行业发展趋势?
【ixina整体厨房 王浩】：ixina整体厨房很多年前就开始做高定。高定符合经济发展规律，一定是未来行业发展的非常重要的重要方向和风口。
什么是高定？我认为高定要满足几方面的要求：
第一个，产品定制化，产品要符合客户的需求。产品的塑造、细节的打造、风格、以及产品理念的诠释都是高定不可或缺的要素；第二，设计跟销售服务要专业化。对于任何客户，我们都把他定义为高端客户，要把每一个客户当做高端客户来对待。Ixina设计52个标准销售动作，30分钟现场出效果图，定义37项客户厨房使用需求，真正做到高端定制！第三，要具备完美的交付和售后服务能力。从国美自建物流到欧洲标准化安装标准再到管家式专属售后服务，ixina正在为定制行业提供可借鉴的解决方案。
(图片来源：国美ixina整体厨房供稿，侵删)
：其实王总刚才提到了，ixina作为进口的零售品牌，大家都比较关注它进入本土之后，会有哪些相应的政策调整？
【ixina整体厨房 王浩】：很多人都认为进口品牌进入中国之后会水土不服，不符合国情。但是其实中国的消费者的消费意识升级，关注的核心卖点是一致的，我们只不过是把国外先进的产品和服务理念带了回来，让我们国人能够更早的体验到国外先进产品，让我们每一个有品质追求的消费者用到我们的厨房是我们国美ixina一直追求的的终极目标！
第一，ixina致力把欧洲最好、最前沿、最时尚的产品带到中国，从产品端来讲是最优质的。ixina在全球450家门店里展示的产品都是新品，并且是一致的。现在在我们已开展厅里所展示的也都是今年欧洲的新品，符合国人对美，对时尚的理解，我们每年的产品更新比大多数品牌都要及时。
第二，在客户理解方面，国美跟ixina是合作伙伴，签了五十年的协议。是中国区的独家运营商，我们国美和ixina的合作最根本的一点就是国美做了34年，它最懂中国的消费者。国美和ixina优势互补，运用了标准的销售方法论，能够充分帮助ixina打开中国市场，所以从销售服务，客户购买体验上来讲，我们是最前端的。
第三，国美ixina的核心商业定位是柜电一体化零售商，打造的是专业的厨房生态圈，把选品和服务做到最好，满足消费者细分市场专业度的需求，提供的是整体厨房解决方案，涵盖了空间，结构，功能，智能化等几大功能模块，在这个行业我们提供的SKU是最全的，客户选择是最多的，一体化解决方案是最专业的。
(图片来源：国美ixina整体厨房供稿，侵删)
：王总刚才说我们品牌有跟国内一些前沿的电商合作，比如国美线上商城等等，那么欧洲总部是怎么看待这种整：中国的互联网经济是全球最为发达的。中国的消费者的购物方式和消费习惯正在随着线上的崛起而形成趋势，ixina在进入中国之后，就积极搭建线上营销平台，以国美美店app为核心，在国美商城，京东，天猫，拼多多等线上平台都建了自己的旗舰店，我们要做的就是比其他的同行走的早一点，做的狠一点，每年国美集团倾斜了巨额的线上广告资源助力项目的发展。欧洲总部也特别看好中国在互联网经济。同时，他们也会对所有的投入提出建议，保证了我们与品牌方形成一致的价值观，保证了每一个区域的合作伙伴都能够拿到符合他们区域的引流信息。
：在您看来，我们的核心产品优势主要体现在哪里？
【ixina整体厨房 王浩】：其实在国外，工厂就是做工厂的事情，他们会把专业的产品交给专业的销售服务商，由专业的销售服务商去设定服务的整个流程，然后再给到客户。在国外厨房电器的主要销售渠道就是通过橱柜产品销售的。ixina进入中国的定位很明确，那就是坚持把最先进的，最专业的柜电带过来，让消费者有一个非常专业、完整、耐用的厨房。我们不是做的是价格极高的产品，做的是价值极高的产品。生产最符合中国消费者使用习惯的产品，然后再加上标准化服务，这是我们一直强调的核心价值。
：能不能简单的谈一下品牌未来几年的发展的规划？
【ixina整体厨房 王浩】：我们下半年的规划是在全中国所有的核心城市，包括二三线城市建立100家店。在国美集团全国各分部运营团队的帮助下，尽快落实这个工作。
(图片来源：国美ixina整体厨房供稿，侵删)
关于招商，国美ixina的发展是稳健的，从今年的5月份开始全国招商到现在，在充分整合国美分公司各地的资源后，我们已经锁定了二十多个城市的经销商，所以，我相信今年下半年我们能做到100家，明年做到300家以上。
在未来的五年之内，我们的目标是做成中国最大的柜电一体化的零售服务商，希望给中国定制家居市场打造出一个真正具有可复制、可量化的一个新商业模式。
：基于目前的形势，ixina整体厨房在招商帮扶政策上有哪些优势？
【ixina整体厨房 王浩】：第一个是经销商利益最大化。我们不做政策上的花样，我和好多已经签约我们经销商的伙伴聊过这个问题，比如我们先期会做利润测试，经销商看到我们的测试结果后基本就签约了，我们也可以给到经销商更高的提货价格，然后设定很多貌似很牛的政策，但这样做吃亏的一定是经销商，经销商不赚钱，项目没发展。国美作为一家上市公司，不会做这种虚假信息的发布，所以我们会给经销商足够利润的产品，我们所有的补助都在我们设定的盈利模型里面。
第二个是流量，国美在全国有两千六百家门店，这个是巨大的引流优势。我们平均每个核心城市的员工基本都在1000-2000名，您可以想象一个场景，当我们ixina在做一个活动的时候，所有的国美员工都为ixina引流，这是多么可观的宣传量。谁又具备这么大的裂变基础？
(图片来源：国美ixina整体厨房供稿，侵删)
(图片来源：国美ixina整体厨房供稿，侵删)
第三个就是我们的物流优势，我们国美自建安迅物流，是国内最大大件宅配物流之一，经销商不用考虑自己找物流，不用承担高额物流费，不用担心物流安全，这个全行业只有我们可以做到。
第四个就是我们的橱柜全供应链体系，电器全供应链体系。我们不仅输出进口橱柜，还有国产橱柜。比如这次疫情导致了好多的工厂停工，订单下不去，但我们是零售商，可以选择任何一个主力的工厂来去做符合消费者需求的产品，比如进口线因国外疫情导致进口产品进不来，那我们的经销商就以国产线为主，国产线也受疫情影响的时候，我们的电器供应链又会通过线上实现现金流的收取。所以总能保证我们的经销商在任何的时候都有不同的东西可以卖。ixina涵盖了高频和低频，涵盖了全渠道的东西，这也是区别于同行的一个大的优势。
：对于招商这一块，ixina对我们的经销商有什么要求呢？
【ixina整体厨房 王浩】：第一，我们希望我们的合作伙伴是具有零售思维的。简单来说就是做过零售行业，有零售行业的销售和运营经验。这样不会走弯路，快速上线。第二，我们的合作伙伴充分认同国美ixina的商业模式，保证大家一直是同路人。有没有建材经验不重要，我们输出的培训和整套的销售模式可以使大家快速复制。第三，我们希望合作具有互联网思维的企业，这样大家方向一致。更容易快速发展。
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