继停车优惠、专属折扣、沙龙邀约、定制化服务、互动游戏等专属权益后，2020年8月，北京朝阳合生汇为自有付费会员POPO PLUS打造的专属空中花园正式落地。这个集美学与科技于一身的创新空间，从空间设计、设备配置、运营理念等各方面，赋能商业乘风破浪，带着消费者一起从“新”出发，以崭新的姿态回归生活。
有内容的空间，让有趣的人与物相遇
清新、舒适，这是位于北京朝阳合生汇二层的会员专属空间给消费者的第一印象。纯白色的鲜花，绿色的爬架、花车，摆放整齐的灰色沙发座椅以及一位手工娴熟的“咖啡大师”。
据介绍，这位“大师”来自猎户星空智咖大师，它是基于猎户星空Robot OS系统打造，经百万数据级视觉训练，30000小时测试，能够完美还原世界手冲咖啡大师手法，保障每一杯咖啡的最佳品质。
不仅如此，现场还有配备与时并进的科技产品，如人脸识别、机器人迎宾、机器人引路等，让会员拥有一个放松、且不被打扰的空间。
据了解，年卡会员在购物之余不但可以在这里与知己好友聊琐碎生活中的小确幸，第一时间感受未来的商业可能，还可以每个月领取一杯特别的免费手冲咖啡。
“我们希望给会员提供一个有内容、有交流的专属空间。”合生汇相关负责人认为，如今的消费者需要一个能够帮助自己发现美好并结识有相同品味及趣味的伙伴,与他们一起共同分享自己生活点滴的平台，而这个平台也要是有内容的、有趣的。“空间不但能成为社群交流的场所，还可以是诱导剂、是催化剂。”该负责人表示。
据介绍，未来，这个专属空间将根据消费者的需求存在于场内各个意想不到的角落，合生汇也将进一步联合更多有趣的外部合作者，促使更多前沿的内容与有趣的灵魂们相遇，让每一个会员都能得到放松与量身定制的专属服务。
“从局部改造商业”到“完整接管生活”
这不是合生汇第一次聚焦商场自有会员，据了解，早在去年3月，合生商业社交化超级用户服务平台“POPO•PUB”就已经发布，消费者只需支付9.9元/月或99元/年的会员费，即可成为“POPO+”会员，享受独家品牌减免优惠、娱乐体验、停车优惠等服务。
据介绍，“POPO+”付费会员的权益会以月为单位更新，在深度挖掘提升商场内租户及服务配套的专属权益外，合生汇就借助合生商业集团的平台优势，拓展异业合作，保持新鲜感的同时，给予超级用户们超越购物中心本身服务内容的更多优质体验和权益。
不满足于线下空间与时间的限制，据了解，不仅是北京朝阳合生汇，合生商业旗下所有在营项目均已上线了合生通APP及小程序，利用购物中心线下的特质，合生商业可以有效的与消费者产生零距离的连接，利用线下面对面的游戏、互动等社交娱乐属性，迅速获客。而在线上，合生商业的超级用户体系服务平台也将继续引入第三方娱乐软件开发与植入，并与积分、卡券系统打通，持续提升超级用户黏性。
据介绍，不久的未来，合生通APP及小程序将开发更多有条件的互动交友功能，为有相同兴趣爱好及消费品位的超级用户，开辟全新的沟通渠道。而在这一切得到落实后，线上的顾客又会被引至线下，通过社交化与娱乐化平台，顾客会对项目产生依赖性，实现自然客流到线上租户的客流转化，将自然客流转换为消费客流。