11月3日，“欢乐海岸智慧导览小程序”启动仪式暨数字海岸成果分享沙龙在欢乐海岸购物中心举行。华侨城集团旅游管理中心总经理王刚、信息中心主任李涛，深圳华侨城都市娱乐运营有限公司总经理刘洪杰、副总经理余粤和腾讯集团高级产品经理张力文，摁下按钮正式上线“欢乐海岸智慧导览小程序”。运营公司经营班子、腾讯项目团队、媒体代表及商户代表100余人共同见证，并一同畅想未来的“数字海岸”智慧园区。
余粤介绍了“数字海岸”BI和LBS两个项目成果。BI经营与决策可视化项目，构建了数据中台，打破了数据孤岛，连接了欢乐海岸各业态多套数据信息系统，建立起一站式数据智能分析服务平台，实现了“智慧商圈”高效运营管理。LBS智慧导览项目，基于腾讯在大数据与互联网领域的深厚运营积累和行业前端经验，为消费者提供了导游导览、线路推介、购物介绍、美食推荐、活动集锦、演展购票、反向导车等智慧小程序服务，精心的业态组合搭配，为消费者提供了多种玩法，全方位、一体化的线上平台，重新创新构建了跨区域、多场景、全时段的服务方式，为消费者提供新的场景体验。
就在一天以前，华侨城集团与腾讯集团签订了战略合作协议，共同推进智慧化、新文创、新基建、大数据、大生态等多个领域的创新合作。“欢乐海岸智慧导览小程序”的惊艳亮相，正是双方打造数字生态链共赢合作取得的第一项成果，是腾讯文旅团队针对欢乐海岸场景深入定制的解决方案。
张力文现场分享了腾讯LBS项目的产品规划和游客大数据分析，探讨了未来“数字海岸”与腾讯在新文创、智慧物联和大中台战略合作的可能性。“数字海岸”代表着未来数字化文旅产业的发展方向，张力文指出“更智能的平台将协助商户与商圈协同进化，形成生态产业价值链，协同共振，将产出更大的价值”。
活动现场，领导嘉宾王刚分享了“欢乐海岸智慧导览小程序”的使用体验，畅想了智慧园区未来的服务场景。商户代表表示，2020年新冠疫情中的商业和商户异常艰难，“欢乐海岸智慧导览小程序”为商户提供了一个高效的私域流量平台，通过小程序导入线上生态圈，商户将得到更多展示和宣传，能有效促进销售。
随着“数字海岸”项目的落地，数字化运营的不断深入，将为文旅商娱综合体的运营模式提供更广阔的思路，推动深圳服务业向高质量数字化方向发展。