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中国出海服装DTC品牌的发展阶段和特点

一、行业起源

时间回到十几年前……一对普通美国小情侣正在筹办婚礼,他们通过搜索引擎检索“Wedding dress”发现,在某网站能以婚纱店1/3的价格买到一件同样精美、优质的婚纱礼服。

抱着难以置信又想试一试的心态,他们果断下了单——没错,这是一个来自中国的跨境电商购物站点。

回顾中国服装品类跨境电商起源,“价格优势”在一开始就赋予其极大的竞争力。依托于中国长三角和珠三角地区强大的生产供应链、极具性价比的人才红利、不断完善的上下游产业服务链,以及遍布全球的互联网,中国最早一批服装类DTC出海电商在十年前迎来了一个天然的红利期。

二、发展阶段与模式回顾

中国服装出海电商的近十几年发展,也遵循许多事物的发展规律,有一个从野蛮生长到精细化运营的发展历程。参考Google与 Deloitte联合发布的《2020中国时尚跨境电商发展报告》研究,我们可以梳理出以下三种阶段与模式:

1、流量导向

跨境电商独立站早在2007年就已兴起,甚至2013年以前,中国服装跨境电商几乎都是通过独立站的形式进行。当时的海外搜索引擎机制尚不完善,有很多流量都是免费的,独立站获客成本非常低,跨境电商运营模式也是在此时初步形成。

但随着服装品类独立站越来越多,当时商家们主要以一再降低价格的方式争取订单;服装商品“代工”、“贴标”,OEM生产模式下的同质化和仿品现象严重,难以实现用户留存与回购,再加上流量成本逐渐升高、流量红利消退,无法实现持续拉新。恶性竞争循环充斥服装跨境电商市场,出海商家们都难以可持续化发展。

2、产品导向

此时一些聪明的商家开始投资基础供应链,进入到自主研发、升级产品设计的ODM阶段,提升差异化。公司重视培养设计师与时尚买手,服装款式根据面向人群定位设计的产品化思路逐渐兴起;流量及获客成本上涨,公司也开始意识到提升客单价和复购率的重要性。品牌意识初见萌芽。

受服装品类高毛利、高复购的特点吸引,不断有出海电商卖家涌入这个市场。但潮流迭代快、款式同质性高、设计能力局限,且行业本身进入门槛低,企业要想在激烈的市场竞争中持续不断实现复购营收,也是一件难事。

3、品牌导向

在此背景下,部分有远见的企业家发现“品牌”是可以沉淀价值、积累口碑和不断吸引回头客的心锚,开始将塑造品牌作为提升核心竞争力的关键。

现在,我国服装出海电商企业在生产模式上,已经更多转型ODM甚至OBM。从优化原料、供应链、企业管理、品牌塑造等多方面维度,建立和提升自身服装品牌出海竞争力;从以爆款大量铺货、大幅降价竞争的利润获取思路,转向塑造品牌和获取品牌溢价。

在经营模式上,也更为精细化运作,打磨贴近用户数据和满足用户需求的DTC品牌独立站,同时注重提升各环节的消费体验和服务质量等长线发展因素。以此长期沉淀品牌价值,促进可持续增长。

三、目前发展中国出海服装DTC品牌的优势与挑战

消费者购物习惯利好

不同于国内消费者习惯,欧美消费者很少依靠B2C平台网购消费,平台电商份额至多在美国占到1/3,服装类电商消费大多通过独立站完成。尤其加上今年疫情影响,线下卖场闭店,线上独立站购物消费市场规模继续攀升,且线上购物的消费习惯会持续积累养成。

像SHEIN、ZAFUL这样的快时尚中国服装DTC出海品牌的性价比高,产生“口红效应”现象。在欧美国家经济滞缓与持续疫情的情况下,这些服装DTC品牌电商独立站营收不降反升——ZAFUL今年5、6月份收入同比去年增长超过100%,订单量也甚至超过了去年“黑五”。

SNS助力DTC品牌营销

现在Facebook、Instagram、Youtube等海外SNS社交媒体的普及,融入消费者日常生活,且侧重视觉化的信息传播形式,是如今时尚服装类品牌DTC营销的强大助推力。利用热门短视频、直播等媒介载体,主动贴近消费者,提升品牌SNS社交媒体影响力是提升服装消费转化率不可或缺的优势途径之一。

本土化挑战

目前,国内外消费者对我国自主服装品牌的认知度逐渐提高,但“Made in China”刻板印象依然存在,在品牌出海DTC的跨文化语境和具体交互过程中,也存在许多水土不服、本土化困难问题。针对目标市场做好用户画像和文化适应,才能促成精准营销。

品牌故事与内涵塑造难度

丰富品牌价值观内涵、深耕品牌定位,挖掘和建立属于你的“品牌故事”是走进消费者内心、引发共鸣、留下心锚的“钥匙”,但这需要不少的前期积累和用户市场调研、有一定的门槛和难度,且并非短平快见效的方式,需要持续运营的耐心。

那么,又有哪些优秀的中国出海服装DTC品牌塑造和DTC品牌营销经验可以借鉴呢?

Shoplazza店匠 一直秉承的愿景:让中国企业品牌全球化,from Made in China to Brands of China。Shoplazza店匠 以技术为核心驱动力,帮助中国卖家科学的规划整体战略,从品牌定位、最优化网站购物交互结构、定制社媒渗透,到AI结合ML广告投放策略优化,助力卖家塑造有竞争力更有灵魂的出海品牌。

近年来,依托于快速响应的供应链、物流仓储服务和人才素养提升,作为服装出口大国,我们已逐渐走上从“中国制造”到“中国品牌”的越迁之路,Made in China的内涵逐渐丰盈起来。不单单是服装产品“价值”输出,更有文化“价值观”输出。

从早年前单纯引进国外服装品牌、替国外品牌代工外贸,到如今具备国际化视野、打造国际化品牌、品牌DTC化直接贴近国外消费者——这种转变离不开众多中国服装企业对品牌塑造的重视、对品牌DTC化运营的不断研磨。

在上篇中,我们细数了中国出海服装DTC品牌的几个发展阶段,今天来谈谈目前我国那些优秀出海服装DTC品牌的典型布局特点和发力方向:

一、布局特点

简单来讲,优秀出海服装DTC品牌一般都不忘在纵向、横向上贴近用户、双向布局。

纵向上,深度调研和理解目标消费人群画像,基于其文化背景、习性与诉求,来挖掘和丰富服装品牌的内涵层面,赋予品牌一种或独特、或普遍的价值观——但一定是深度切合目标消费者需求的,为品牌心锚注力。

横向上,灵活运用当下的各类线上、线下渠道和方式,直接触达目标消费者。

首先,他们都有服装品牌DTC“门面”的基础展现,让消费者可以轻松“看见”他们,这在线上线下渠道均有落实——例如:在线上布局官网设计、DTC品牌独立站、SNS社交媒体、移动端APP;在线下布局品牌形象DTC服装店、买手店、体验店、时装周曝光等。

其次,无论是线上还是线下,思路共同之处在于:他们都会根据不同品牌定位和消费人群画像,选择相应的DTC触达渠道;并且精研本土化、文化化的传播方式触达消费者和塑造品牌——比如:利用SNS社交媒体等用户惯常的场景和媒介发布品牌发声、吸引消费者,据此引流、扩大品牌影响力规模和覆盖面。

二、发力方向

1、精神层面价值观打磨

—— 不止于“服装”的服装品牌

从服装出发延伸DTC消费品类和消费体验,扩展品牌内涵。从单纯的服装类产品,延伸到品牌理念和生活方式的诠释推广,并延伸出搭载品牌价值观的多种消费体验,甚至生活体验和生活视角,以此打动目标消费者、提升DTC品牌精神溢价。

延伸品牌价值观,同时落实极致体验:

NEIWAI

NEIWAI品牌Slogan“一切都好,自在内外”。

首先,从“极致舒适”的设计核心展开,扩及到“女性善待自己身体”的生活态度,让品牌内涵灵动、富有文化识别性;

其次,在产品设计要求上也追求极致,2013年推出第一款无钢圈内衣,采用特制意大利进口面料,借助面料自身的弹性替代钢圈的作用,最大限度地保持舒适无束缚的体验感;

同时,前后合作品牌代言人杜鹃、王菲形象也与品牌调性契合,不断动态地诠释品牌价值观。2014年NEIWAI成为国内首个入驻国际高端内衣平台Journelle的中国原创DTC内衣品牌。

崛起的服装DTC品牌新秀:

Taka Original

Taka Original是 Shoplazza店匠 合作的成功服装类DTC出海品牌之一。与传统商业逻辑不同,其更加注重品牌塑造,他们确定并坚持品牌定位、关注新一代消费者需求和消费习惯。

从线上人性化的DTC品牌互动,到线下开箱体验,无一不对用户体验精雕细琢,比起商业化逻辑运作,他们更乐意和消费者做朋友、走进他们的精神和内心并得到认可。

关于这种DTC服装品牌类型有难度的是,如何自然地本土化,如何与时俱进、持续理解海外消费者的文化背景和市场环境,精细化运营和塑造独特的品牌故事、品牌内涵。

2、落地层面DTC布局

—— 扩张服装品牌DTC触及范围

实力知名品牌的DTC布阵转型:

李宁

近几年来,一些原有知名服装品牌大卖家在传统B2C平台做到一定量之后也开始布局品牌出海DTC独立站,并同时在各层面向新老顾客们重新诠释其品牌内涵和优化DTC服务。

代表性服装DTC品牌代表:

SHEIN、ZAFUL

今年7月16日,SHEIN、ZAFUL共同入选Google X BrandZ 2020中国全球化品牌50强名单,分别位居13位和38位,这意味着其品牌国际化影响力稳步扩张。

其一:SHEIN母体公司2008年创立,品牌创建于2014年,目前估值逾100亿。其早期经营以婚纱礼服为主的女装、裙装类高毛利产品,当时就已经以独立站形式出海。

2015年收购在APP移动发展更好的端竞争品牌Romwe,扩展移动端DTC运营,直面更新一代消费者线上购物习惯。距今年最新数据显示,SHEIN全球时装分类排名第7位,在优衣库、GAP之前,其中电商较发达和消费者ONLINE SHOPPING习惯更高的北美和欧洲国家占其总市场份额的70%以上。

其二:ZAFUL服装DTC品牌目前业务以美国市场为主,已覆盖全球200多个国家和地区,目前月访问量在1.66亿以上。上篇说到,ZAFUL受今年疫情影响GMV不降反升,目前随国内服装相关产业链逐渐复苏,其线上DTC营收又有进一步上升。

3、多品牌独立站布阵

——DTC独立站群

踏浪者独立站群

踏浪者旗下经营服装、快时尚类DTC独立站群,在2016年占公司总营收70%以上。2017年初完成B轮融资投后公司估值7.5亿,其中独立站浏览量与SHEIN相当,销量比重最大的Tbdress、Tidebuy和 Ericdress三个站点总收入数亿元。

4、专心品牌营销

——POD新模式

另外,还有一种比较新的POD(Print on demand“按需打印”)服装品牌DTC模式,详情可参考我们此前文章:绝佳机会,用独立站做POD你了解吗?

其优点在于,既可以在卖家的设计理念和消费者需求的双方交集出发、定制个性化服装产品,又支持Dropshipping,简化供应链,节省大量人员、仓储、物流等成本,可以节省卖家预先投入。这样的低门槛令卖家可以低成本切入服装品牌DTC出海市场,并更加专注于品牌的打造和营销,尤其适合经营早期或资源有限的卖家选择。

但目前看来,这种服装品牌DTC模式在我国发展较新,大部分卖家都在尝试中,尚无比较突出的品牌出现。

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