今日（2月20日），赢商网从盒马APP获悉，盒马2月26日起调整免费配送服务门槛，单笔订单满一定金额方可享受免费配送服务，不同城市免费配送服务门槛不一样。以广州为例，单笔订单实付满39元方可享受免费配送服务，未达免费配送门槛将收取6元/单服务费，而在北京，单笔订单满49元方可享受免费配送服务。
同时，盒马也表示，所有配送超时10分钟以上的订单，将提供运费赔付。
据了解，盒马此前一直采用“0元起送”的免配送费模式，但2018年起，盒马开始悄悄调整配送门槛。据界面新闻报道，2018年3月31日，盒马宣布上海和北京门店全部实现“24小时服务”，不过晚上10-11点下单，30分钟内送达的配送费为16元每单，1小时后则为8元每单，白天继续是无门槛免运费。
近几年春节期间，盒马也曾收取配送运费：2019年2月2日-2月11日，每单需要加收5元配送服务费。2020年1月21日到1月31日，北京、上海每单收取运费6元，广州、深圳、杭州、南京等地每单收取运费5元。
尽管如此，盒马也是在部分时间段收取配送运费，其余时间依然是“0元起送”。但在2019年8月5日，盒马进一步调整配送门槛，同一用户每日首单免运费，第二单起将收5元配送费。有人猜测，盒马或将退出免费配送模式。对此，盒马方面予以否认，并表示此举是为了让更多住户可以享受到盒马线上配送服务，优先保证用户首单需求。
根据最新公布的运费规则，盒马不再“首单免运费”。对此，盒马回应称，此举是为了优化平台运力资源，集约化配送，减少运力消耗。据悉，盒马的线上订单中，约12%的订单仅包含一件商品；约10%的用户会选择当日多次下单（同一地址配送2次及以上），且两者重合率高达40%。
（注：文中部分内容整合自新浪科技）