领先的行业主管已经描述了最近的Optus English Premier联赛宣布作为“完整的Pr Balls Up”。
他们声称承运人的公关部门应归咎于本公司上周宣布新套餐后的大规模速度。
他们说,该公告被处理“糟糕”,但他们怀疑,当游戏开始时,粉丝不会注册新的服务。
英国英超联赛足球迷之间的一项调查显示,许多澳大利亚人现在正在寻求VPN到海外覆盖来自新西兰或英国的EPL。
基于上周由Optus的宣布,谁支付了65米以赢得Foxtel赢得合同,粉丝将有效地从订阅中锁定,除非他们与Telco有长期合同。
福克特通过在现场游戏后不久的比赛中注册六个领先的EPL俱乐部的电视网络的电视网络响应。
从消费者和媒体网点的围攻下,Optus Pr Optus发出了一份声明,表明并非所有粉丝都对其计划不满意,并且潜在的客户被赋予了大量选择。
“我们总是对消费者反馈感兴趣,我们在过去24小时内获得了一系列响应,”该声明说。
内部管理被认为是“愤怒”,即Optus PR部门处理公告的方式。“罗德将滚动一位靠近决策过程的高级行政。
“Optus正在提供一系列计划的EPL,以适应不同的观看偏好和预算。如果粉丝不希望加入宽带服务的Optus,则有一系列选项。“该公司表示。
粉丝已经选择了签署了24个月的后支付移动计划,然后每月支付15美元的EPL和5美元的迷你机顶盒作为它的最大“成本效益”选项在电视上观看屏幕。
然而,许多客户希望接受该选项,要么面临额外的费用,用于打破与其他提供商的现有移动合同,或需要有两个电话计划。
数百名粉丝声称该计划正试图强迫客户不公平地签署宽带或移动计划。
澳大利亚竞赛和消费者委员会表示,他们已经收到了一些来自消费者声称的消费者违反法规的投诉。
在这个阶段,ACCC认为,Optus正在公平地运作,并且他们有权使“他们正在制作”。
“正如我们理解这一点,我们没有看到任何违反我们管理的任何其他规则,”ACCC主席Rod Sims告诉财务审查。
ACCC指南国家企业可以自由地设定价格并折扣他们的商品和服务,只要他们独立于竞争对手设定价格。
对于广告公司必须以指出良好或服务的总价为单个P的方式向客户提供价格,这是能够计算的最低总成本。