在周日晚上的移动网络中断之后,沃达丰为中断道歉,随着电信对客户提供了奖励2 GB的数据。
Vodafone表示,其网络的一部分受到周日下午6:30左右的问题影响,服务逐步恢复了10.45分,并在第二天晚上30点30分恢复完全恢复。
Vodafone建议“路由器故障引起4G服务变得不可用”。
“在中断期间,客户自动切换到3G或2G,但是拥塞意味着有些是间歇地无法访问语音,数据和文本服务,”Telco表示。
中断是今年电信经历的许多网络问题的最新问题。
Telstra遭遇了许多问题,在中断后举行了两个免费的数据日。
与此同时,Optus被客户批评了英国英超联赛的覆盖范围。
沃达丰表示,奖金2 GB是对受问题影响的客户来说是对遗憾的方式。
“虽然并非所有客户经历了服务中断,但所有后付费客户和一个月内的预付费客户都将收到额外的2 GB数据,”沃达丰陈述。
沃达丰指出,“2 GB超过沃达丰客户平均每月数据使用的50%”。
“后付费客户将在10月或11月收到2 GB的数据,以便为整个结算月有效,”沃达丰建议。
“当预付客户在10月份建议之日并在该日期的一个月内收回时,他们将在其充值期间收到一次性额外的2 GB。
“在应用额外的2 GB数据时,客户将收到通知。数据将自动应用,可以通过MyVodafone监控使用。数据适用于澳大利亚。“