当地玩家Sprint Teclo在受ACCC惩罚后，他们在他们惩罚后，他们将客户从Telstra网络转移到他们自己的情况下，而没有适当的授权。
监管机构声称，Sprint Telco在电话呼叫期间代表了消费者，Sprint Telco作为Telstra的代理人或Telstra的批准，但情况并非如此。ACCC争辩说，这构成了虚假或误导性的代表性，并相应地向公司发出了侵权通知。
“未经授权的转移可能导致消费者的意外成本，例如早期终止费用，取消费用，捆绑服务的折扣损失和与原始提供者重新连接的费用，”ACCC代理椅Delia Rickard表示
事件发生后，监管机构向Telco发放了10,800美元。ACCC说，现在已经完全支付了罚款。
根据Rickard的说法，“消费者有权为他们选择服务提供商提供明智的决定。ACCC将继续采取消费者切换或尝试从一个电信服务提供商切换到另一个人而不明确的知识或知情同意。“