Apple已录取到选择iPhone 7和7 Plus型号的麦克风错误。
MacRumors获得了向Apple授权服务提供商发送的文件，所述服务提供商称受影响客户可能会在电话中遇到“灰色扬声器按钮”。Apple还表示，在FaceTime视频通话期间也可能发生这种情况。
该文档告诉服务提供商告诉客户断开任何蓝牙耳机或与iPhone配对的其他音频附件，以查看该'缓解问题'。如果扬声器按钮仍然灰色，则服务提供商应运行音频诊断。受影响的设备将显示“设备无法检测到Dock”或“附件不支持的”警报“警报。
如果客户的手机不受保修，则Apple授权服务提供商可以根据此错误请求异常。无论修复是否是免费的，都没有任何词，但MacRumors不仅仅是确定它。
在Apple支持社区和Reddit等各种博客社区上可以看出此问题的投诉。这些帖子显示了过去几个月发生的问题。