958名NBN用户的调查显示，他们可以恢复34％的愿望，许多受访者肯定其前互联网连接更快（10％），更可靠（12％）。
Finder.com.au进行，超过三分之一的受访者声称他们之前是“更好的”，许多人断言他们以前的互联网服务提供了更好的整体价值。
领导全国，40％的基于VIC的NBN用户表示愿望回来，然后是NSW（38％）和QLD（30％）。
如前所述，电信行业监察员最近的半年报报告显示了与NBN相关投诉的记录数量 - 22,827次，同比200％的涨幅和200％涨幅。
14,000名官方提交的投诉有关服务质量，8,700与建立新联系的困难有关。