ACCC抨击索尼互动娱乐网络欧洲有限公司（Sony Europe）的非法游戏退款条款，在其PlayStation在线商店内提出的澳大利亚客户。
该监管机构在联邦法院提出了诉讼，从2017年9月索尼欧洲的断言告诉客户如果下载或从购买后14天，则没有义务为错误的游戏提供退款。
“消费者保证在数字产品下载后没有过期，因为我们声称索尼欧洲告诉消费者，并且退款必须以原始付款的形式给出，除非消费者选择在商店信用中接受它，”ACCC椅子，Rod Sims肯定。
ACCC索赔索尼欧洲知情消费者无需提供退款，除非授权，或被游戏开发商视为无法拨出的错误。
该公司还告诉客户可以通过虚拟PlayStation货币提供退款。
ACCC断言索尼欧洲的行为是虚假的或误导性的，并没有反映澳大利亚消费法（ACL）下的消费者保障权。
“购买数码产品的消费者在线与物理商店的权利完全相同，”SIMS先生为“。
“无论世界在哪里有公司的总部，如果它销售给澳大利亚消费者，则澳大利亚消费者法律适用。”
看门狗正在寻求金钱处罚，禁令，宣言，纠正和成本。
该消息遵循对美国的游戏零售商阀门公司的类似行动。
在ACL下，消费者有权退款，修理或更换如果产品有缺陷，而不是可接受的质量，不适合目的或不符合业务描述。
“索尼欧洲所谓的行为可能导致澳大利亚消费者在澳大利亚消费者法律给予他们这样做的权利时，不寻求退款，更换或修复错误的比赛，”备注的审议SIMS先生。
ACCC从2017年10月10日的“至少”，索尼欧洲知情客户（通过其服务条款）这是其责任为错误产品提供补救的限制 - 实际上是不真实的。
监管机构断言澳大利亚消费法律适用于所有与澳大利亚消费者进行贸易或商业的企业，“包括奥运会等数字商品供应。”
索尼欧洲纳入英国，负责澳元消费者在创建或使用PlayStation帐户时必须遵守的PlayStation网络服务条款。