ACCC在联邦法院对三星电子澳大利亚的“虚假,误导和欺骗性表示”提供了关于其智能手机的耐水性的诉讼。
消费者看门狗索赔三星“广泛宣传”(在社交媒体,电视和广告牌上),其银河系是防水,描绘了它们在[或暴露于]海洋和游泳池中的用法。
受试者中的手机包括星系S10E,S10,S10,S9,S9 Plus,S8,S8,S7,S7边缘,注释9,注释8,注释7,A8,A7和A5 - 制造于2016年和2019之间。
三星澳大利亚断言它将“通过”营销其手机耐水性,捍卫法院诉讼由ACCC带来:
“我们也有信心以与三星在其制造商保修和澳大利亚消费法符合符合三星义务的方式为客户提供免费的补救措施。”
“ACCC错误地指出了三星的广告,误导性地代表的星系手机适用于所有类型的水,包括在海水和游泳池中的所有类型的水,并不会受到生活中的水中的影响的影响在手机上,当不是这种情况时,“断言ACCC椅子,棒SIMS。
据报道,三星宣传其银河系,水耐水至3.5米深度,30分钟 - 随着ACCC分析超过300广告。
监管机构索赔三星没有合理的理由,因为以下原因是:
它没有测试或了解测试(或足够的测试)关于将银河电话暴露于水(包括非淡水)影响其可用的生命;它认为,除了淡水之外的液体中使用Galaxy手机可能会损坏它们。例如,三星的网站指出,新的Galaxy S10电话范围是“未建议的海滩或泳池使用”;它已否认在水中使用时手机损坏的消费者的保修声明。ACCC断言银河系电话也不适合所有类型的水,如果在水中使用,手机的寿命可能会受到不利影响。
韩国巨头已在澳大利亚销售超过400万条格兰德牌手机,监管机构断言其广告表明手机被用于不当情景。
“三星展示了在他们不应该吸引客户的情况下使用的银河系,”加入SIMS。
“根据澳大利亚的消费法,企业不能误导消费者对他们的产品的能力。任何企图都会冒来自ACCC的法院行动。“
据说Samsung Galaxy Phones作为防水耐用耐水性比其他型号的价格销售。
ACCC正在寻求处罚,消费者补救订单,禁令,宣言,出版订单,对事实的命令以及成本的命令。