Kogan在2019年授予了在线零售商令人难以置信的客户服务，以便在线零售商致力于为客户服务较差，揭示了自今年1月以来的客户投诉的急剧下降。
选择宣布了第14届年度Shonky奖，命名宜家，Medibank和Kogan，被描述为“从地狱创建返回系统”。
Kogan已经回答说，他们的客户满意度与其净启动子评分（NPS）的平均值“非常高”，坐在64.81（达到-110至+100的等级）。
发言人们解释说，Kogan已经确定了“解决某些类型的投诉”中的缺点。
据海峡新闻早些时候报道，选择引用了“许多报告”详细介绍了本公司收到的投诉，据称在客户回报之前置于利润。
选择还引用了一个Kogan维修技术人员，告诉消费者看门狗，他们为公司为“并不自豪”。
正如我们绍京奖颁奖典礼的报告所述，八月代表了Kogan没有出现在投诉登记处的顶级排名上的第一个月，Kogan加强了今年早些时候宣布了92.2％的投诉减少了“。
Kogan声称他们将继续努力改善他们向客户提供的经验，但没有相关的图传说，很难确定2019年消费者投诉的下面透露了什么。
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