Telstra现在将主动联系客户在国民电信未能通知互联网用户是否正在获得他们所支付的互联网速度的互联网速度，联系我们NBN计划下的最高速度。
随着属于的，Telstra客户现在将在2017年11月的法庭可执行事项下接收关于其互联网速度的定期通知，该公司在通过FTTN或FTTB技术连接到NBN，全国电信支持客户的宽带速度。
ACCC的承诺需要Telstra，如果其计划的最高速度可实现，并提供补救措施，如果客户希望改变或退出合同。
不幸的是，对于Telstra，Telco未能检查180,000 Telstra或归属服务的最大宽带速度，从而导致无法纠正或解决速度互联网速度的不知情客户。
在启示之后，Telstra现已致力于联系所有受影响的客户，为那些在不接收到的情况下支付更高速度的人提供退款。
ACCC椅子Rod Sims表示，“从Telstra收到关于他们的NBN服务的电子邮件或信件的每个人都应该注意他们获得的最大速度并检查他们不支付他们没有接收的东西'。
SIMS旨在解释互联网速度保持不管与您在哪个提供商合作，陈述，“一旦您了解最高速度，请确保您正在为您提供最佳交易。
ACCC现在将密切关注其他电台，以确保他们正在检查速度并为客户提供最高速度的承诺。