TEG LIVE已同意向大约5000美元的客户发出退款，以便在2019年8月在悉尼和墨尔本举行的比赛中购买了篮球门票。
该公司已承认对奥运会座位和美国国家篮球队参与者进行误导的索赔。
符合条件的消费者将在7月底之前获得自动退款。
在美国篮球人民国家队和2019年8月22日在墨尔本和2009年8月24日之间的“澳大利亚男子国家队”和“澳大利亚人”（澳大利亚人民国家队）之间举行了问题的奥运会。悉尼。
当TEG Live宣传游戏时，他们使用了一张拥有座位的美国篮球场的照片，但墨尔本游戏的座位没有分层，许多消费者的观点显着阻碍了。
“消费者支付了楼层级别的溢价，价格在895美元至3995美元之间，可以为款待，可能已经完成了误导广告，”ACCC椅杆SIMS表示。
在2018年6月18日和2019年8月24日将获得退款的墨尔本游戏在墨尔本游戏中购买楼层级别的消费者。
TEG Live的广告也通过使用高调员工的名称和图像来误导消费者 - 例如勒布朗詹姆斯和凯文杜兰特 - 在游戏中没有玩过。在一份声明中发布的ACCC表示，TEG Live“在大多数情况下没有合理的理由，代表他们会扮演的消费者或可以玩。”
只有四名来自35人战队的球员，TEG Live广告在墨尔本和悉尼游戏中展出了最终玩。
在2018年8月15日或之后购买票证的消费者在相关游戏之前提供退款请求，即广告中引用的一个或多个美国玩家没有参加，并且没有出席游戏本身将被释放退款。