下次你想责怪TPG或NBN的服务不佳，也许你需要两次思考，因为机会是真正的罪魁祸首是技术2等公司。
这是一家分包为TPG和NBN提供商的应用程序的安装，他们的客户服务不仅令人震惊，他们的员工似乎是无能的，或者因为我怀疑涉及到简单的客户服务时不在乎。
几周前，我们决定通过TPG在北悉尼办事处安装高端光纤网络。
TPG工程师出来检查网站的奇妙，他准时到达并在说他接近之前召开。
然后，他们将工作分包给Tech2一家公司，该公司在营销中爆炸，以及他们在客户服务的好处。
在电子邮件的迹纵横道后，Tech2员工表示，星期一早上7点30分，他们的现场安装人员将出现在上午7点30分。我会接到20分钟的电话。在7.15AM到达办公室后，我惊讶于8.00没有技术人员已经出现了，没有通话20分钟，并呼吁组织者未能给我答案。
很短的时间后，我接到了一个所谓的工程师的电话，他说他正在另一个工作“在城市”。
他试图通过声称他已经与建筑物管理谈话，与被要求在上午7:30的客户沟通的客户进行沟通。
这是一个明确的表达Bugger，客户提供客户服务，这些客户服务与像Tech 2这样的组织成为常见的做法，该组织正在分包为开展宽带NBN或TPG工作。
它也是Tech2这样的组织，在归咎于服务的供应商之前需要呼出。
访问他们的网站表示“欢迎来到Tech2，我们是一个骄傲的澳大利亚所有公司，提供广泛的技术运营和安装活动。
我们提供端到端的电信，现场技术安装服务和家庭和企业的远程IT优惠支持。
这一切都是我们强大的内部劳动力管理软件解决方案，简化的。
也许他们应该向他们所谓的Streamline软件添加客户服务组件。