索尼于联邦法院对PlayStation Games的狡猾代表获得了数百万美元。
被告被指控消除消费者联邦法院已订购索尼互动娱乐网络欧洲有限公司（索尼欧洲），以支付350万美元的处罚，以便在其网站上进行虚假和误导性的陈述以及与澳大利亚消费者对其澳大利亚消费法（ACL）的交易的处罚。
澳大利亚竞赛和消费者委员会声称索尼欧洲对四名消费者的误导性表示，他们认为他们已经购买了错误的Playstation Games。这发生了，当索尼的客户服务代表告诉他们通过电话交通索尼欧洲未按下载退还游戏，或者自购买后14天过去。
“消费者保障权利在数字产品下载后不满足，并且在14天后或者由游戏商店或开发人员声明的任何其他任意日期之后不会消失，”ACCC椅杆SIMS表示。
法院还宣布索尼欧洲通过告诉四个消费者之一，索尼欧洲违反了ACL，除非游戏开发商授权它，否则索尼欧洲可以使用虚拟游戏机货币提供退款的第五个消费者钱。
“索尼告诉这些消费者是假的，并没有反映澳大利亚消费者法律下的消费者保障权利，”SIMS先生说。
“消费者可以直接为具有卖家主要故障的产品进行维修，更换或退款，不能简单地发送到产品开发人员。”
“如果消费者最初以其中一个方式支付的消费者，除非消费者选择获得商店信贷，否则也必须以现金或货币转移给予现金或货币转让的退款。”SIMS先生说。
2017年10月至2019年5月，索尼欧洲的服务条款暗示，用户没有消费者保障对其购买的数字游戏的质量，功能，完整性，准确性或表现的担保权。这是假的，因为这些保证不能被排除，限制或修改。
“购买数码产品的消费者在线拥有完全相同的权利，因为他们在物理商店购买了购买，”Sims先生说。
“无论世界在世界何处，如果它总部拥有，如果它销售给澳大利亚消费者，则澳大利亚的消费者法律适用。”
索尼欧洲承认责任并与ACCC向联邦法院提交联合提交。索尼欧洲也将有助于ACCC的法律费用。
背景：
ACCC于2019年5月对索尼欧洲的诉讼程序。
索尼欧洲在英国注册成立，负责澳大利亚消费者在创建和使用PlayStation账户时必须同意的PlayStation网络服务条款。这些术语也可以在澳大利亚PlayStation网站上公开提供。
索尼欧洲还经营Playstation支持中心，该中心服务于澳大利亚消费者与他们的PlayStation游戏遇到问题。
2018年，高等法院肯定了全面的联邦法院对ACCC的案件的决定，防止博彩零售商阀门公司，这些公司发现它在线销售给澳大利亚消费者的游戏仍受澳大利亚消费者法律，尽管公司已于美国纳入美国。