由于照片共享应用程序已成为某些用户的窗口购物应用程序,因此Instagram在过去几年中一直在深入推进电子商务。今年3月,Facebook(纳斯达克股票代码:FB)公司推出了Instagram Checkout测试版,该版本允许用户直接在Instagram应用程序中购买大约二十几家零售商的商品。结账过程快速简便;与点击零售商的网站并在移动设备上输入支付信息相比,它实际上是无缝的。
Instagram Checkout的推出促使一位分析师预测,到2010年,Instagram上的购物将为Facebook带来100亿美元的收入。但经过几个月的Instagram Checkout出现后,看起来购物可能比预期更大。
嘿,大手大脚
德意志银行分析师最近对Instagram用户进行了一项调查,以了解他们的Insta购物习惯。“我们发现购物频率和购买AOV [平均订单价值]在Instagram购物者中实际上比我们原先预期的要高,”分析师写道。
Instagram Checkout是推动这种参与的关键部分:43%的受访者表示他们“非常可能”或“有可能”使用新功能购买产品。当被问及是否再次使用该功能时,已经使用该功能的用户的可能性几乎翻了一番,达到83%。
值得注意的是,大多数Instagram用户甚至不知道Checkout - 64%的受访者表示他们从未听说过这个功能。这可能部分归因于它仍处于测试阶段且只有23家零售商。
Instagram已经采取措施在过去几个月内在其平台上增加产品发现,这将导致更多的购物和与Instagram Checkout的互动。例如,该公司为选择的影响者添加了将购物标签添加到其帖子的功能。点击这些标签会将用户带到产品列表,可能会选择使用Instagram Checkout完成购买。
随着Facebook提高可购物帖子的可发现性并扩大参与Instagram Checkout的零售商数量,用户将更加熟悉该功能。随着当前用户的早期成功,他们每次购买和购买的消费比预期更多,这应该导致在应用程序上进行大量购物。
Facebook如何受益?
Facebook通过Instagram Checkout获得销售直接收益。它向卖家收取一小部分费用,用于支付处理交易的费用,并留下一些遗留给“帮助资助计划和产品,帮助使Checkout成为可能”,正如发言人在Instagram首次推出该功能时所说的那样。从理论上讲,该产品可以大规模盈利。
Instagram的更大机会是改善其广告业务。如果Checkout在看到它后实际购买商品的人数增加了百分比,广告客户将支付更多费用以吸引用户访问其产品页面。
此外,Checkout允许Instagram查看和控制从产品发现到购买的整个销售渠道(甚至可能用户在Instagram上发布有关购买的内容时)。这种详细程度将使广告客户对其广告价值更有信心,并让他们愿意花更多钱。“如果我们可以帮助人们检查并支付产品甚至购买产品,它会使消费者体验更好,同时也会关闭我们未来需要的数据和测量循环,”首席运营官Sheryl Sandberg说在Facebook的第二季度财报电话会议上。
Facebook有很大的机会在Instagram上发展购物,看来它已经在Instagram Checkout产品上崭露头角。也就是说,桑德伯格指出,“我们并不急于迅速扩大规模。我们一直专注于消费者体验,我们希望确保我们能够做到这一点。”然而,当Facebook确实更多地开放产品时,它应该会导致Instagram上的购物量大大超过几个月前大多数投资者的预期。