2019年圣诞节购物季将出现许多趋势，但我相信三个趋势将会突出。
首先，点击收集可能会鼓励购物者等待最后一刻的交易和便利。其次，移动商务将自成一体。第三，亚马逊将占2019年美国在线假日销售额的近一半。
2019年圣诞购物季将出现许多趋势......
1.点击并收集将驱动最后一分钟购物
在线购买，在店内取货 - 我称之为“点击收集”，而不是一个听起来很糟糕的BOPIS或BOPUS - 让人们在最后一刻购物变得更加容易。
在过去的时间里，最后一分钟的圣诞购物是一个痛苦的结合，没有找到一个停车位，淘半空的货架作为礼物值得给予的东西(如旧的香料礼品套装)，并排队等待支付。Click-and-collect消除了其中的几个痛点，有效地实现了拖延者。
因此，在2019年12月14日的正常发货截止日期之后，我们可以看到圣诞节销售额增加(其中一些可能归因于电子商务)。
这种趋势可能是中小型在线零售商关注的问题，因为一些购物者可能会决定等待最后一分钟的交易和点击收集的便利。实体商家知道这是一种竞争优势。
2.手机销售额超过一半的销售额
我对2019年圣诞购物季的移动商务进行了翻倍。我相信美国超过一半的在线假日零售销售将来自移动设备。
去年我做了同样的预测，我非常接近，一些消息来源报道说，移动商务占美国在线零售总额的40%。
一些因素可能会在2019年推动移动市场。
首先，移动商务已经在美国以外的地方流行。
例如，Shopify的客户往往是中小型电子商务公司，据报道，其平台2018年美国假日销售额的39%来自移动设备。相比之下，2018年全球假期订单的66%用于移动设备。
多种原因推动了美国和世界其他地区的移动购买之间的差异，包括台式电脑所有权和滞后的移动基础设施。但到2019年，美国购物者可能更接近全球趋势。
其次，推动移动商务的一个因素可能是社交媒体。在2018年的假期回顾中，Salesforce表示“2018年的假日季节证明了移动和社交应该成为明年战略的支柱”，并指出“所有网络周移动流量的8.5%来自社交渠道。”
3.亚马逊的销售额将达到45%
据FTI咨询公司称，2018年亚马逊占美国在线总销售额的41%。美国约14.7%的在线销售额是亚马逊的第一方交易，这意味着亚马逊是卖家。2018年美国在线零售额中约有25.9%来自亚马逊市场的第三方卖家。
像沃尔玛这样的大型零售企业将试图削弱亚马逊的市场份额，但我不认为这将在2019年圣诞购物季节发生。根据我的估计，亚马逊将增加第一方和第三方销售。
去年的预测
自2013年以来，每年秋天，我都会为即将到来的假日季节做出一系列与电子商务相关的预测。去年，我的名单包括四个预设。
“黑色星期五，网络星期一星期将占总数的37%。”我对2018年11月22日感恩节开始的10天开始以及12月1日结束时寄予厚望。
我非常喜欢。Salesforce报道称，“网络周”占假期零售总额的37%。公平地说，Salesforce对Cyber Week的定义略有不同，从20日到26日。但我仍然称这个预言是胜利。
“移动销售将占总数的52%。”在这里，我预测移动商务占假日电子商务销售额的一半以上。我是否正确，取决于你问谁。
Salesforce表示，“今年[2018]，移动设备的便利性是忙碌的购物者最好的朋友。移动电话首次以快速增长的趋势处理大部分数字订单，由于最后一刻购物，圣诞节当天达到顶峰。
因此，如果我们采用Salesforce结果，那么看起来我非常接近。然而，Adobe将移动商务占假日电子商务总销售额的40%左右。这一数字使智能手机占假日在线销售额的31%，平板电脑占9%。
“语音购物将占销售额的3%。”作为狂热的Alexa用户，我预计语音驱动的购物占去年圣诞节电子商务销售总额的3%。但是我让我对语音商务的兴趣对我影响太大，我错过了这一点。
2018年的语音商务总销售额估计为21亿美元。为了达到我的预测，我需要在节日季节进行约36亿美元的语音商务销售。然而，亚马逊报道称，与去年相比，“今年[2018]的客户使用Alexa购物的次数增加了两倍多。”
“超过一半的假期订单将包括免费送货。”根据Comscore的说法，大约81%的在线零售订单包括2018年假期期间的免费送货。更重要的是，从台式电脑订购的10个订单中有9个包括免费送货。
