中秋节当天，杭州富阳首创奥特拉斯正在搞活动，最高有5000元的免单大奖，杭州的杭女士就是这个幸运儿，杭州片区唯一一个抽到5000元大奖的人。但是她拿着单据去领奖却被拒绝了，商场说她身份有问题。这到底是怎么回事呢？
杭女士说，她是这里的导购，9月13日中秋节，商场搞活动，买了东西可以抽5000元大奖，当时她作为消费者在商场购买了裙子和几件童装，拿着指定的小票到客服中心抽奖。当时工作人员，并没有说不能抽奖，她也顺利拿到了奖券。9月14日凌晨1点多，商场揭晓开奖结果，结果她中奖了。当时她很高兴，然后拿着奖券去领了兑奖牌，是5张一千元储值卡。当她拿着兑奖牌去领奖品时却被拒绝了。
杭女士也找过领导，为啥不给她兑奖，负责人表示，她身份有问题，不管是导购还是店员都禁止参加类似的活动。记者陪同杭女士来到了商场办公室，胡经理表示，商场已经开业两年多了，他们经常开会强调，员工禁止参加活动，不管是员工、导购都禁止参加商场组织的活动。
记者表示为啥不在单子上注明，负责人表示，肯定不能写在单子上，开会是强调过的。杭女士违反了商场的规定，并且在上班时间购物并参加了活动。随后负责人还拿出某商家早会记录。记者也采访了部分商场的店员，很多导购并不知道有这条规定，有店员说根本没想到这么多人，导购会中了大奖。
负责人表示，杭女士应该是新来不久的，否则不可能不知道这条规定，基本上开早会都会强调。航女士也承认，刚上班半个月。负责人表示，5000元的大奖不能给杭女士，杭女士当天没有穿工作服，如果穿工作服了，抽奖的员工不会让她抽的。
杭女士说，工作服是穿了，但刚买的裙子直接就套在身上。旁边的工作人员质问杭女士上班时间购物，还穿在身上。杭女士说，她就要穿在身上。从负责人口中了解到，中秋节当天，全国11个城市搞活动，每个城市只有1个大奖名额，搞活动就是为吸引更多的顾客过来，如果顾客知道是商场员工中了奖，肯定会觉得商场没信誉，大奖内定了，进而对商场失去信心。
负责人表示，目前这5000元大奖到底该如何处理还在商讨中，可能会重新抽奖或者顺延到下一次活动。杭女士作为商场导购，肯定是没有资格参加活动的，并且是在上班期间购物还应得到相应的惩罚。
