家居设计软件的变量和玩家还在增加。
2017年6月,居然之家正式收购Autodesk旗下的室内设计软件Homestyler(美家达人),汪林朋意欲打造中国未来设计与材料线上线下服务的“中国版Homestyler”,打造居然设计家。设计家90%的团队成员都来自Autodesk,技术底层架构自然不弱,但是居然设计家并未在行业内建立起自己的势能,手握一把好牌却打烂了,现在想想还真有点遗憾。
时隔两年之后的2019年7月11日,居然软件科技(上海)有限公司正式变更为“躺平设计家(上海)科技有限公司”,其经营范围也发生了很大变化,曾经的居然设计家已经不存在了,躺平设计家的股权结构已经成为:阿里巴巴持股60%,居然新零售持股40%,居然之家董事长汪林朋已经退出法定代表人。阿里巴巴副总裁汤兴(花名:平畴)担任躺平设计家董事长。
“躺平”将在未来三年内服务一亿消费者、赋能百万设计师,并让超过十万家居商家实现全面的数字化。躺平已与三维家联合开启了第一家线下实体店,通过全流程数字化的方式,为消费者提供全屋定制的家居服务。
——阿里巴巴副总裁汤兴在9月27日躺平计划媒体沟通会上表示。
(图片来源于网络,侵删)阿里巴巴副总裁汤兴
我们注意到,阿里巴巴进场了。
阿里巴巴到底想要什么,兵分几路进场家居可以分为几个角度来理解:
其一,阿里巴巴战略投资三维家数亿元,成为后者的第一大股东,持股比例为20%,三维家创始人蔡志森、红星美凯龙分别位列第二大和第三大股东,分别持股12.70%和12.00%;
其二,阿里巴巴“接盘”居然设计家,化身“躺平设计家”,发力家居品类消费,躺平设计家这个项目在阿里巴巴内部定调同样很高。
其三,重金战略投资产业龙头企业。2018年初,阿里巴巴战略投资居然之家54.53亿元,持股15%。2019年5月,阿里巴巴战略投资红星美凯龙,43.59亿元,跃升第二大股东。
其实不仅包括阿里巴巴在重金投资家居消费领域,腾讯、京东、美团点评、贝壳找房、苏宁、国美、拼多多都在以不同的方式加码这条赛道。我们可以看到一个趋势:线下传统家居卖场龙头企业开始与线上电商巨头开始组合拳模式,中国家居卖场行业的结构化和组合拳越来越深化。
归根结底一个逻辑:大家都在找数据、找渠道、找入口,本质目的是为了掘金增量市场。
过去几年,阿里巴巴家居家装消费做了很多摸索,踩了很多坑,也逐渐认清了一个事实:家居家装的消费,纯线上的高客单价交易还不够成熟,必须依托于线下交易体验场景作为基础,红星美凯龙、居然之家作为中国最大的家居卖场连锁企业,有不可替代的价值。
大笔的钱投资家居赛道,阿里巴巴到底要什么?首先是家居品类的GMV,阿里巴巴对于GMV的渴望程度非同一般,只有GMV才有可能支撑未来的业绩目标,其次是数据,阿里云需要家居品类的数据分析权限,家居品类的数据不能缺少,另外还包括打通支付和菜鸟物流等商业基础设施,以及家居卖场的线上电商平台只能入驻阿里。
阿里巴巴“搅局”
阿里巴巴布局躺平设计家,并且投资三维家,也在不断加码家居设计软件赛道,怎么来理解?
躺平设计家,核心路径之一是:通过C端流量的直接转化,把C端流量灌过来,让业主通过设计家自己DIY自己的家,把产品通过3D场景的方式展示出来,从中找到设计灵感,然后下单购买。
核心路径之二是:给设计师群体使用的,通过补贴和佣金的方式,让设计师把手上的流量变成躺平设计家的平台流量。
坦白讲,通过业主DIY设计从而促成转化购买,跟当前用户在家居行业的消费决策还有点距离,这个距离现阶段还是无法逾越的,单纯通过纯线上转化是不可行的,而且用户从设计到下单,中间有很长的决策时间,这是面临的一大挑战,此前酷家乐曾尝试过“到店购”,但是发展情况并不好,本质原因还是ROI太低,这种模式在国内并不成熟。
阿里巴巴为什么选择投资三维家?据一位VC投资人向亿欧家居透露,阿里巴巴曾找酷家乐洽谈过投资的事情,同时提了开线下店的想法,但是酷家乐认为,线下开店并不是自己所擅长的事情,自己确实也不懂线下,专注于卖SaaS软件更适合自己,这跟创始人的基因有很大关系。
三维家经过几年的发展,一直在走自己所擅长的定制和后端工厂,想要寻求到增量并不容易,更重要的是,为了保证数据的安全,例如欧派家居这样规模的大企业,已经自己在组建团队做数字化系统,真正符合要求的小工厂已经覆盖差不多了,对小工厂的赋能价值又不大,随便去市场上买个CRM系统也能管理门店,用三维家的软件,又担心数据会被拿走。
三维家“转型”新战场
三维家接受阿里巴巴的投资,也意味着方向上开始有所改变。
这个新方向就是——开线下店。2019年7月13日,由至爱智家(三维家旗下整装供应链服务平台)与阿里巴巴在青岛共同打造“桔至生活家居生活体验馆”,门店面积3000多平米,据知情人士透露,青岛的体验馆实际运营情况并不成功,理想与现实之间往往存在很大差距。
更深层次的原因是,如果真的想开好实体店,最起码要有一拨人真正如何开门店,三维家和阿里巴巴双方团队都没有开实体店的经验,两拨人你指望我,我指望你,3000平米的体验店,既没有起到家装公司样板间的作用,也没有起到家居卖场的作用,两边都不沾,最后搞得很失败。
对于家装公司开大店的经营模式,亿欧家居此前也分析过,家装行业最流行开大店,但是开大店是导致家装公司死得快的一个重要原因。从行业属性上来看,家装目前仍然是一个重度依赖人、工业化标准化程度低的行业,相比较工业化水平、品牌集中度更高的汽车行业很少有企业开几万平米的大店。真正运营操盘过家装公司的老板心里都明白,运营上万平米的大店对于管理者的能力要求有多高,中间的账有没有算清楚,需要多大规模的团队完成多少业绩才能把开店的钱赚回来。家装行业因为开大店的导致元气大伤,业绩大幅下滑,甚至面临资金链断裂的企业案例有很多。从过去多家企业的教训来看,家装公司开大店最后都没有好果子吃,所以开大店之前,要做好充足准备,再三谨慎。
对于阿里巴巴和三维家来说,通过开店能否打造出一个“定制家居界的盒马鲜生”,仍然充满不确定性,跟昔日PK的酷家乐相比,三维家面临的是更大范围内的对手,长远来看,两者可能会有分道扬镳的可能。
躺平设计家的出现,某种程度上会让家居设计软件的市场竞争更为白热化,已经完成超1亿美金D+轮融资的酷家乐需要抵御的是,躺平设计家的一些“搅局策略”,在倒逼其他软件企业必须提炼出新的变现能力,否则也会面对收入上的压力和活跃用户的降低,这是酷家乐和其他软件企业都需要面对的:当软件赚钱越来越难时,的确需要对行业进行一些新的思考。
结语
在这条赛道上,似乎并没有时间意义上的早晚,因为新技术对于家居企业的覆盖密度依然有限,表面看是中国家居行业设计软件江湖的竞争,马太效应在加速,同时,更应该看到的是,背后意味着家居行业数字化升级时代的加速临近。坐拥足够大的中国市场,中国企业确实应该好好思考,未来10年如何向全球讲好“中国故事”?
(文章来源:亿欧网,侵删)