随着消费升级、中产阶级的崛起，消费者对购物中心的体验式消费愈发明显，消费者更愿意为体验、情感和服务买单。购物中心的角色从卖场到生活秀场，成为消费者的生活方式体验中心，具有体验感的购物中心越来越受到追捧。
位于北京市石景山区苹果园与金安桥两大交通枢纽交汇处的喜隆多，历经五年的变革发展，现已成为京西商业板块的一匹“黑马”，品牌不断升级，客流不断攀升，销售额屡创奇迹。然而，京西此前并不是传统的成熟商圈，在此发展商业绝非易事。如今喜隆多一路拼搏走来满载着喜悦与收获正踏向充满活力的成功之路，引得业内人士纷纷对该项目强烈关注。
重新审视市场定位
变革升级项目的定位准确与否，将决定后期商业项目的运营收益、市场竞争能力、生存空间等关键性问题。变革升级之道，找到不足之处“对症下药”方为上策，因此前期需要对商业项目地段、交通、客群等情况进行详细的调研，确定自身项目在未来商业空间中该具有何种优势。
喜隆多是集购物、休闲、娱乐、亲子、美食、服务、教育等于一体的全业态购物综合体，经营面积10万平方米。作为京西大型商业项目，喜隆多周边区位优势明显，能够为其商业发展提供有利条件。
根据赢商大数据显示，周边三公里内的居住人口近60万人，19-34岁的人口占50%以上，另外已婚有孩子的家庭客群占比较大，消费客群呈现年轻化、消费潜力大的特点。
此外该区域交通便利，项目紧邻苹果园地铁站，加之地铁S1线开通后，连接门头沟新老城区，使得喜隆多的原辐射范围石景山区，海淀区，丰台区，房山区更加广阔，逐渐从社区型向区域型购物中心转型。
随着城市进程的加快，除了交通线路的畅通是城市建设成果的一部分，冬奥会的筹备也给该区域带来新的利好。北京冬奥会组委会园区坐落在项目的辐射范围内，势必会带来该区域新的发展机会，喜隆多服务冬奥办公区域，助力冬奥办公并依托冬奥资源把握新机遇，共谋新发展。
只有跟随市场发展的步伐，在准确认知区域特点的基础之上，结合区域特点对商业项目重新进行定位，才能做出符合市场发展规律的规划，发挥商业空间最大价值。
创新业态注入“新鲜血液”
从“走量不走心”的增量时代，到进入存量时代，随着年轻一代愈发地“喜新厌旧”，购物中心亟需以更快速的业态迭代、更新奇的业态组合，贴近当下年轻客群的多元化生活方式和个性化情感诉求。
结合自身定位，喜隆多根据周边客群特征适当的追求市场热点，引入网红品牌，为商业项目吸引年轻消费力，满足周边年轻消费客群的多元化需求。致力于为人们营造一个欢乐、温馨、时尚、品质的生活方式中心，并将作为服务窗口服务于冬奥会及百姓生活。
据了解，该项目目前入驻品牌300余家，包括喜茶、哈根达斯、星巴克、保利国际影城、永辉精品超市、POP MART、优衣库、周大福、GUESS、tanni、Ochirly、ECCO、Gabor、adidas三叶草、SKECHERS、Aimer kids、Nike kids、玩具反斗城、绿茶龙井船宴、有璟阁、西贝莜面村、海底捞等各业态知名品牌，调整汰换品牌近百家，品牌签约入驻率达到100%。
年轻消费客群的消费需求逐渐从物质型消费转变为满足生活方式的品质型消费，在一二线城市，随着消费的加速升级，购物中心对娱乐业态开启了更为极致的追求，更青睐新奇类娱乐业态。
如何引进消费者喜爱的新兴业态成为了喜隆多的重点任务，为了打破品牌的同质化困局，喜隆多打造自有子品牌——“嗨哈”。嗨哈主要致力于打造全新的适合“80、90、00”“嗨玩、潮爆”的体验空间。
据悉，娱乐新品牌“嗨哈”已在喜隆多三层盛大开业。品牌以新奇体验、潮流趣玩为初心，将前沿科技与艺术相结合，内含高能电竞体验、VR视景主题乐园、人物场景+嵌入式光影智能体验馆、光影减压馆、多场景网红抖拍打卡地及幻影数字水幕等多个主题项目来满足更多年轻消费者尝试减压、猎奇心态。
夜间消费服务喜隆多几年来一直在关注，并以服务、便民、惠民为宗旨，逐年着力服务创新，为京西百姓做好夜间服务消费，喜隆多今年提升亮化广场灯火布景，整体延长营业时间，同时将影院、KTV、部分餐饮等业态打造成24小时营业模式，充分满足了夜间京西人民群众在品质化、多元化、便利化的消费服务需求。
细节为王 坚持以人为本原则
对商业项目而言，项目区域位置优越、硬件条件过关固然是其加分项，但领导决策、商管团队在招商、管理、运营等方面的软实力才是真正决定着项目未来的发展。
喜隆多通过不断地优化环境，推新换新，汰换业态品牌，优化商场功能与顾客体验，大幅提升了销售业绩，也得到了消费者的认可。
众所周知，商业运营也离不开“细节决定成败”的道理，对购物中心运营而言，“细节”就是通过精细化的管理方法和工具提升整体品质。
在重要时段进行经营分析是必不可少的，例如每年的节假日都是商业项目的必争时段，喜隆多针对儿童节、国庆节、春节等推出一系列主题活动，通过美陈和互动活动等形式吸引消费者，在消费者购物的同时也能参与其中，使商家、项目、消费者形成良好的关系，增加消费者黏性。
此外，喜隆多将人文情怀与艺术理念融入商业运营中，提升项目品质。手绘师们将消防通道进行“变身”，打造各种主题的荧光通道，为单一的建筑增添色彩。
在商场内部的走廊和中庭则布置成森林主题的美陈，绿植与动物相映其中，使购物的场所变得更加童趣和生动。
值得一提的是，喜隆多针对卫生间的改造也颇费心思，为了提升顾客的体验感，项目方对所有洗手间都做了升级，以女士洗手间为例，增扩面积，重新装潢加入艺术元素并植入化妆间功能，不同区域洗手间艺术装饰风格各异，另外将母婴室装扮的更加舒适人性化，满足不同顾客的需求。
无数事实证明，只有细节做到位，才能够体现商业项目的品质，提高整体软实力，从而留住消费者的心。
高新技术运用 数字化管理
随着当今社会时代的发展,人们生活水平、城市环境建设以及商业服务水平的不断提高,各行各业都在逐渐的互联网化、商业数字化、零售智能化。
喜隆多紧跟新零售步伐，引入国内知名第三方平台以“小程序+数字化会员体系+自动化营销”为理念打造了自己的数字化智慧管理平台。平台包含：自动化营销、智能CRM、多平台客流感知系统、商户通综合管理系统、BI营销分析系统，未来商业的竞争一定是人货场数字化经营的竞争，数字化经营不仅仅是技术层面，更是为终端消费者、合作伙伴创造新的体验和价值，重新定义产品与服务，重塑企业战略和商业模式。
顺应时代发展
得到社会各界和消费者认可
近年来，喜隆多连续被评为“诚信服务承诺先进单位”、“食品药品行业联盟优秀单位”、“北京市阳光餐饮示范街区”等殊荣，是北京首批“明厨亮灶”示范企业，处处为消费者提供消费保障，打造诚信品牌，努力营造诚实守信的消费环境。近日，喜隆多被石景山区评为唯一一家“诚信商业示范街”，还建立了首家线上智慧商业诚信平台，喜隆多坚持以人为本，全力以赴的服务于冬奥、冬奥组委，为北京，为“美丽石景山、诚信石景山”贡献力量。
多年来，喜隆多认真贯彻市政府、区政府的决策部署，紧紧围绕消防工作责任目标，强化措施，狠抓落实，有效维护了所辖区域各类安全事故的持续稳定，多次获得优秀单位称号，并在近日石景山区防火安全委员会举办的区第二十九届119消防宣传月启动仪式上荣获“技能大比武”一等奖。
中华人民共和国成立70周年庆祝活动取得圆满成功。庆祝活动期间，喜隆多作为石景山区服务保障受表彰社会单位成员，抽出多名业务骨干参与群众游行和联欢方阵等一系列重要服务保障任务。喜隆多按照“精精益求精、万万无一失”的要求，周密组织、通力协作，以追求完美、做到极致的工作态度，全力完成好各项任务。参加活动的员工以祖国利益高于一切的坚定信念，服从命令、听从指挥，勤奋工作、一丝不苟，以优异成绩向党和人民交上了满意答卷，再次向社会展现了喜隆多人良好的精神风貌和企业形象。
内外兼修的喜隆多新国际购物中心通过几年的拼搏奋进，不断取得骄人的成绩，项目方表示将继续获取消费者的喜好和需求，致力于为消费者提供一个有情感有温度有归属感的新生活方式中心。
据悉，目前喜隆多的“常变常新”实施计划还在进行中，即将到来的五周年庆必将更加精彩，相信喜隆多这匹“黑马”未来一定会给城市，给消费者带来更多欢乐和惊喜。
