江西新闻客户端吉安讯(肖清生)“双11”购物节来临之际,为营造安全放心的线上线下消费环境,充分保障经营者、消费者的合法权益,泰和县市监局多管齐下加强监管,着力营造规范有序的市场交易环境。
开展专项检查。开展线上线下的广告监测,对食品、保健品、化妆品、家用电器等产品的互联网广告进行重点检查,发现违法线索及时进行分析、研判、查处,严厉打击线上线下虚假宣传、价格欺诈、非法促销、恶性竞争、损害消费者权益等违法行为;开展快递行业检查,认真检查快递企业的物流格式合同,查处各类合同违法行为,维护广大消费者的合法权益。
开展宣传教育。通过政务网站、微信公众号、专栏等多种形式发布消费警示,引导消费者科学、理性消费;加强对线上线下经营者的法律法规宣传,引导电商企业和实体经营户加强行业自律,严格依照《消费者权益保护法》《电子商务法》《广告法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等法律法规要求,诚实守法经营。
健全维权机制。畅通12315消费投诉举报维权渠道,完善消费投诉快速受理、分流、调解机制,及时保护线上线下消费者的合法权益。同时,指导快递行业企业建立快递经营数据库,搭建快递企业消费纠纷快速处理平台。对在“双11”购物节期间发现的违法行为,投诉一起,受理一起,查处一起,努力营造良好的购物环境。