一年一度的双十一盛宴悄然开启，在当前消费升级的大背景下，电商和实体店都在刷新顾客购物的新体验，来势汹汹的电商巨头纷纷抢占实体网点，而传统零售企业也在重构人货场、提升运营效率和消费体验上不断寻求突破。
避开双十一正日的抢购风浪，属于广百的“双十一”——广百之夜，选择于11月8-10日“提前”上线，今年参与促销活动的商家依旧给力，覆盖化妆品、运动休闲、电器、超市等品类，折扣如穿戴类3.5折起，运动休闲第二件1折，化妆品限时1000减200等。“有一些品牌比天猫双十一折后还便宜。”有消费者现场表示。
数据看“广百之夜”
广百百货（需求面积:25000-50000平方米、已进驻3家购物中心、今年计划开3家）方面表示，自2012年举办首届广百之夜，从单店到如今5店联动，“销售额8年间翻了10倍，累计实现销售14.15亿元。”
而今年，活动甫一上线，短短9个小时，广百广州五店销售额已突破2亿元，首日销售规模突破2.6亿，同比升幅高达23%。
其中，化妆品销售同比上升30%，珠宝类销售破亿元，超市业态五店同比均实现上升，海珠广百新一城超市首日销售收入翻倍，新大新番禺店超市首日同比上升8成。
按照广百官方表示，此次活动整合了多方跨界资源，广百北京路店、广百天河中怡店、海珠广百新一城、花都广百新一城、新大新番禺店及广百荟网上商城，全面覆盖线上线下，实现活动产出效果最大化。
从数据上来看，“广百之夜”三天销售创下历史之最。广百北京路店、广百天河中怡店共诞生近60个逾百万专柜，其中单日过百万专柜超30个，三天总销售额超4亿元，同比上升8%，成为“广百之夜”自创办以来，销售规模最大、同比升幅最明显的营销盛事。
原创IP挖掘消费情感
今年“广百之夜”的最大亮点，莫过于广百带来的原创IP“百熊家族”——由四只来自外太空的星际小熊组成，他们分别代表了各个领域的消费需求，如热衷美食的“吃货熊”、酷爱运动的“明星熊”、爱打扮的“公主熊”以及科技达人“IT熊”。
据广百百货方面介绍，这四只星际小熊的原型，是广百基于客群细分研究的产物。
“广百将营销目光投放到千禧一代身上，利用线上大数据分析技术，有针对性地对目标客群进行可视化研究，提取其社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息进行深耕细分，投其所好推出首档以熊宝宝为原型创作的卡通形象——百熊家族。”
广百希望借“品牌+IP”的概念，以年轻化、场景化、赋能化把广百五店打造成潮流聚集地，为顾客呈现一个有趣好玩的主题派对。
此次四只广百熊首次亮相广百五店，与现场顾客互动，还带来由四只广百熊与大牌商品联姻诞生的“百熊快闪屋”，屋内展示了各式各样独家定制的联名周边产品，以故事+商品的概念带来营销向销售的转化。
“持续8年的广百之夜主题活动，从单店盛典到五店狂欢，从单纯的打折促销到融汇文化、体验、互动，广百股份致力于为顾客带来技术上、服务上、品牌商品上的革新体验。”广百表示。
此番以IP说故事的营销事件，正是广百股份在提升消费者体验上的又一尝试。消费者体验正一步步取代旧日的商品销售，成为消费的主要驱动力，零售行业做大做强做长，势必要在重构人货场中下狠功夫，打造高品质的商品和服务，满足人民对美好生活的追求。
