北青网综合报道 一位单身母亲被超市员工命令“闭嘴”,因为她试图在当地商店使用代金券。
47岁的凯伦·戴维斯在收养了一个逃离家庭暴力的脆弱的小孩后,当地政府给了她价值150英镑的消费和储蓄券。
然而,10月初,当她走进伦敦丽亚谷当地的特易购超市使用优惠券时,在其他几十名店员和顾客面前,她感到被羞辱了。
我在收银台把代金券递了过去,受到一连串咒骂,店员还嘲笑我。她说‘你从哪里得到这些的?这些是用来买食物的,不是买电视。凯伦解释说,我试图解释我的理由而且代金券清楚地解释了“它可以用作现金替代品”,但她让我“闭嘴”。凯伦被这一反应惊呆了,她最终还是自掏腰包。
“我付了款,但当我回到车上时,我决定给乐购的客户服务部打个电话。然后我发现我完全是对的——我觉得自己是一名受害者。”
凯伦然后回到商店,在那里她同一个销售助理解释了这件事。最后,她打电话给客户服务部,发现她误解了优惠券的工作原理。凯伦要求退款,并能够再次使用优惠券购买电视机,这名工作人员最终同意了。然而,她坚持要把钱打到我的卡上,这意味着我要等三到五天才能把钱拿回来。