吃顿饭、喝杯咖啡、逛下超市，一张由商家打印的小票，就是消费者的消费凭证。别看这小票不起眼，背后却隐含着“大文章”。
“没拿小票，我现在都不知道超市到底有没有多收钱。”日前，台州洪家街道的方小娴在家附近的一家超市购物后，发现购买的商品和付款额对不上号，她怀疑超市多算了钱。可由于超市没有主动提供购物小票，方小娴也没有索要，她也拿不出证据来。
商家不主动提供小票，这并不是个例。记者走访了市区多家餐饮店、超市等地了解到，在消费者付款后，不少商家都并未主动提供小票。在椒江东商务区的一家炸鸡店，记者点了一份套餐，付完钱后，收银员便将打印出的购物小票压在收银台上，用于配餐叫号。等到记者取完餐，收银员便顺手将小票放在收银机一角。记者观察发现，该店小票叠在一起，已经厚厚一沓。
作为消费凭证，商家不主动提供，消费者放弃索要，当小票保留在商家手里后，消费者售后维权自然也是麻烦不少。
对此，浙江海贸律师事务所律师曹理尚表示，购物小票是消费者的购物凭证，里面涵盖了不少重要的信息，包括所列出的店铺名称、消费时间、消费项目明细、金额以及电话等。消费者在消费后，如若商家不主动提供小票，可向商家索取小票，并保留一段时间，作为消费依据。假使消费者购买的商品存在问题，在售后维权时，可以凭购物小票要求商家退、换货物。此外，购物小票不是报销凭证，消费者也可以凭购物小票要求商家出具发票。
与此同时，曹理尚还说，主动提供购物小票，也可以说是商家服务的一部分，这也在一定程度上保障了消费者的知情权。
