12月28日，广州首家万家MART在番禺奥园广场开业。据了解，万家MART是华润万家旗下新品牌，以超市+服务的组合形式，商铺以格调餐饮、时尚健康、生活配套为主，引领消费升级。此前，万家MART已经在深圳开业两家门店，而今日除了广州番禺奥园广场店，还有位于深圳的另外4家门店开业。
赢商网采编在奥园广场店了解到，万家MART新店以集市的方式呈现，甄选13个核心品类，其中包括新鲜水果、时令蔬菜、肉禽蛋品、新鲜水产、面点速食、餐饮熟食、乳品烘焙、粮油副食、休闲零食、酒水饮料和美护百货等，共15000多种来自全球各地的商品汇集在4000平米左右的空间内，相比以往的大卖场，更加优化了商品结构，突显品质生活。并打造开放式的购物环境，为消费者提供“快进快出”的情景式便利体验。
新店风格以木色为主，暖色灯光搭配黑灰色调，整体风格极简，大量弧形、岛柜、高低错落的设计与组合，让整个卖场场景感与生活感扑面而来。
万家MART更重视营造集市氛围，增加餐饮堂食，满足一日三餐家庭消费需求。商品布局不同于现有的大卖场超市，生鲜品类在超市内部的中心形成重点，周边围绕着食品、家居等其他品类。充分用“民以食为天”，与顾客对生活的需求层次达成一致。
在消费体验方面，万家MART更突出场景化，重设品类组合，扩大生鲜和快消品类面积，创建更多基于场景或体验的空间，提升消费者体验感和便利性、拉近和消费者的距离。通过线下主题场景陈列打造，结合线上主题营销方式，满足消费者个性化诉求。并设立“赶集日”活动，养成会员消费固定习惯，吸引更多消费者成为会员。
同时，新店增设了大量高科技的应用，让门店员工的工作重心从“卖货”向“服务”转移。移动支付、扫码购、自助称重、自助点餐等在门店都已应用。另外，新店还同步上线了“华润万家”自有APP，顾客线上下单，一小时内配送到家。“华润万家”APP贯通了线上线下业务，直接与会员数据打通，提供包括商品销售、预售、会员服务等附加服务，华润万家逐渐向“商品+服务”的业务模式转变。
更值得一提的是，华润万家为践行企业社会责任，新店专门设立了扶贫销售专区，将贵州贫困市毕节的鸡蛋、萝卜、白菜、苹果、辣椒等优质农产品带到城市人的餐桌上，同时为毕节的农产品搭建了产销平台，以实际行动助力乡村振兴事业。
