近日,盒马微信公众发布消息称,春节期间盒马不打烊,不过会根据节假日的实际情况,做出运费调整:
1月21日到1月31日共计11天,盒马全国门店的所有配送订单(包括盒马小站、预售订单等),都将收取运费,收费标准为:
北京、上海每单收取运费6元
广州、深圳、杭州、南京、成都、重庆、武汉、昆明、福州、贵阳、海南、青岛、长沙、宁波、大连、西安每单收取运费5元
盒马收取运费期间,在盒马APP首页和下单时都会有相应的提醒,用户可以再次查看运费收取提示。
值得注意的是,这并不是盒马首次在春节期间调整运费,2019年春节(2月2日-2月11日),盒马也是采取了每单收取10元运费的运营模式。
据了解,盒马鲜生自上线以来一直采用“0元起送”的免配送费模式,在配送范围内的客户只要下单,即可享受“免费配送”服务,最快30分钟送达,而“0元起送”的免配送费模式,也使得盒马的线上业务有着区别于其他平台的明显优势。
不过,盒马的“0元起送”的免配送费模式似乎在逐渐打破。
据界面新闻报道,2018年3月31日,盒马宣布上海和北京的25家盒马门店全部实现“24小时服务”,不过晚上10-11点下单,三十分钟内送达的配送费为16元每单,一小时后则为8元每单,白天继续是无门槛免运费。
此外,从2019年8月起,盒马开始调整配送费,据彼时盒马APP的公告显示,“8月5日起同一用户每日首单免运费,第二单起将收5元配送费。”盒马方面对媒体解释,第二单收费,是因为“盒区房”居民需求旺盛,为了让更多住户更方便地享受到盒马线上配送服务,平台将优先保证用户首单需求,每日首单仍实行无门槛免费配送,单个账号当日第二单起收取配送费。
据北京日报分析,盒马调整配送费离不开配送成本的提升和订单增多给运力带来的压力,盒马对首单之后的订单加收配送费后,可以减少一部分人工成本。
除了宣布调整春节期间运费调整,盒马还发布了“关于盒马X会员的补充说明”。
春节期间,X会员的每月基础权益中,一个月4次的第二单抵扣运费权益依然有效。举例来说,某上海X会员在1月19日这一天从盒马APP第二次下单,可抵扣1次运费权益,因此,该X会员在当月还剩3次运费抵扣权益,这3次权益可全部用于1月21日~1月31日期间的第二单运费抵扣(强调:必须是第二单运费抵扣)。