技术飞速革新，行业变化莫测。2019，在各大盘点中逝去。2020年，一切未知。但毫无疑问，主动拥抱变化是主旋律。因为我们终究需要在自己身上，克服这个时代。
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进退失据的2019年，家居行业发展的关键词主要有：
1、整装百花齐放
作为大家居行业的年度关键词，整装代表的是行业一个新增长空间，它满足了当下一站式装修、拎包入住的消费需求，也成为不少企业的新发力点，参与者不乏定制企业、房地产、平台企业跨界而来，更有不少装企的身影。
2、装配式正待爆发
装配式装修被认为是家居行业的下一个黄金赛道。传统装修一直是一个重人力的行业，装配式装修融合新技术实现智能化、机械化、系统化生产，工期短、性价比高，装配式装修已经在工装领域起飞，家装领域正待破局。
3、BIM开始显身手
作为一套用于设计、建造、管理的数字化方法，BIM被认为将推动家居行业来到一个新的高度，因为它关系行业的最后一公里。比如装配式装修发展中，BIM就非常重要。借用酷家乐CEO陈航的一句话：装配式装修一直没发展起来，最大的原因是BIM软件没有跟上。可喜的是，市场上BIM的应用越来越成熟。
4、“前后端一体化”
实现前后端一体化是定制行业的一大共识，由于牵涉前后端多个环节，每个环节都需要软件的加持。2018年部分家居软件开始尝试前后端一体化的方案。2019年，在家居软件的“撮合”下，生产软件和定制企业之间的磨合有了数据端的反馈，前后端一体化这个关键词彻底引爆。
5、数字化转型方兴未艾
数字化与家居产业正在不断加速融合。过去的一年，行业整体增长方式普遍承压。时代红利远去，行业的变化让企业有更多思考，反思自身的组织能力、基础设施，开始修炼内功。数字化改造成为新的机会点，它是对企业底层能力的一次更新。作为行业技术力量代表的家居云设计软件成为行业数字化改造的前沿阵地。
在2019年度的趋势变化中，家居SaaS赛道唯一的独角兽——酷家乐扮演了什么角色？
科技正在改变世界格局，也在从效率端直接改变中国家居产业。正如前文所言，家居云设计软件的出现，潜移默化地解决了家居企业的数字化问题，有望引领大家居行业进行数字化重生。其中，又以市场份额第一的酷家乐为行业效率型增长的最大推手。
在这一波产业互联网和数字化浪潮中，相较于那些忙不迭换模式的玩家，酷家乐反而更清晰得定位自己的价值是赋能。驱动增长的引擎是为客户创新价值，酷家乐搭建了一套趋于成熟的“客户成功”体系，形成了独有的赋能家居企业的方法论。如今，已有超16000家品牌企业选择酷家乐，其在中国家居市场整体覆盖率超过70%。
酷家乐这一年给行业缔造了哪些增长利器和数据业绩？
利器一：首创“千人千面”解决方案矩阵
进行数字化改造已经成为行业共识，然而如何让数字化有效落地？家居企业的发展程度大不相同，每个细分行业企业对软件的需求也不一样。因此，程式化的通用方案无法贯穿家居企业的全生命周期。
酷家乐适时推出的酷立方，以客户需求为核心，灵活配置不同行业、场景和系统等维度的客户，最终呈现“千人千面”的服务定制化。
利器二：前后端一体化、订单全流程信息化
2018年—2019年，酷家乐携手生产软件和定制企业掀起一场设计生产一体化的行业变革。目前，酷家乐已与主流的生产软件完成前后端的对接融通，同时开放ERP对接，通过设计、生产、订单数据的打通，实现订单全流程信息化管理。
华南定制企业健威携手酷家乐、金田豪迈、爱思普和龙鼎，打通前端设计和后端生产，并构建售前、售中、售后信息化一体化系统，运营效率得到极大提升，产品建模速度提升60%，生产出错率下降60%。
利器三：家装BIM出世，引领智慧家装时代
2019年，继6月正式发布BIM1.0版本后，年底，酷家乐再度发布酷家乐BIM新版本，包含装企解决方案，水暖电解决方案，装配式装修解决方案，将BIM理念融入家居行业生态，为装修提供全生命周期解决方案。
酷家乐BIM串联起家装周期的营销、量房、设计、竣工结算、施工的全业务链，来自绘图、料单、规格的信息都可以在模型中对号入座，所有视图和模型相关联，做到一处修改、处处联动，并且“一模多用”。
利器四：洞见四大科技革命，启动三大“客户成功”引擎
酷家乐认为每一家家居企业未来都将成为科技公司，由此提出行业将迎来云端革命、BIM革命、智能革命、场景革命。这四大革命，包含了酷家乐对于行业未来前进方向的理解，也是酷家乐解决行业痛点、赋能家居企业的具体路径。
驱动增长的引擎是赋能客户创新价值。聚焦到更为具体的落地方面，酷家乐推出了三大“客户成功”计划：最强门店计划、闪电实施计划、百万人才计划，分别从营销、实施、人才等方面解决企业痛点。此举被行业认为，是在产业互联网的背景下，酷家乐带领家居企业直通数字经济的高速引擎。
2020年，市场需求总量下滑已经是大概率事件。当市场容量不再增长，企业以往的投资型增长便不再奏效，将进入存量竞争阶段。酷家乐作为设计操作系统，家居产业的技术底座，用数字化打通企业的生态“连接”，产生的网络效应，是产业互联网时代撬动企业加速增长的支点。它推动的是一个新商业生态，牵手酷家乐的每一家家居企业，早已站在这场变革的原点之上。
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