此次面对疫情
每一个人都积极应对
南瓜妹发现
业主和物管彼此的关爱
成为这场“战疫”中一股温暖的力量！
记者走访海口部分小区发现，有的小区业主或者业委会主动组织力量向物业提供帮助，从不同渠道买来酒精、消毒水、口罩等防疫紧缺物资，让小区疫情防控顺利开展，而物业也主动作为，帮业主代购物资，守望相助。
互帮
物业主任发动家人四处购物资
业主为物业筹集口罩和酒精
“疫情来临，我们就积极去寻找包括消毒水、酒精和口罩以及测温仪这些物资，这是保证我们人员安全上岗，及时做好小区消杀和管理工作的关键环节，但真的不好找。”海口中山南路福祥家园物业主任韦伟金说，在得知药店可以限量购买口罩的时候，她发动爱人、儿女等家人到药店排队购买口罩，也只买到了几十个，但小区安保人员、保洁员以及消杀员等人每天值岗，哪怕每人一天一个口罩，也很快就用完。
物资跟不上，小区疫情防控就举步维艰。韦伟金决定自己骑着电动车去市区各药店寻找物资，有业主看到后，直接让她放下电动车，开车载着她四处寻找，但遗憾的是一样没有找着物资。
“后来有一位叫王益君的女性业主得知物业缺口罩，就主动联系我们，通过她的渠道帮我们筹到了210个口罩，解了我们燃眉之急。”韦伟金说，她和同事很受感动，这也许就是所谓的患难见真情。此外，在小区业委会的发动下，还有业主帮忙拿到了酒精。
记者拨打这位王益君业主的电话，但一直未能接通，只能从韦主任提供的聊天截图看到，王女士2月5日高兴地告知韦主任先期筹到的50个口罩要送给物业，让韦主任去家里取。后来韦主任与王女士微信取得联系，对方回复称做好事就是默默的，不愿张扬。
“她平时就是一个热心公益的人，也很忙，只知道她好像是一个什么救援队的成员。”韦伟金说，小区业主这样热心帮助物业，让她和同事们很感动，换个角度想，这就好比一家人同心协力“战疫”。
互助
业委会送物业消杀品和测温仪
物业帮居家隔离业主代购物资
“业主与物业良性互动、守望相助，这就是小区防疫效率的‘倍增器’。”说到小区业委会和业主对物业提供的帮助，海口八一小区物业主任刘祖福不禁称赞道。
八一小区作为一个有18栋楼900多户的大社区，物业人员值班防疫的压力不小，但同样因为消毒物品和测温仪等物资紧缺，工作开展有困难，没有测温仪人员进出就测不了体温，没有消杀物品，小区公共区域就做不到及时杀毒灭菌，业主们也会有意见。
就在这时，小区业委会号召业主从各自渠道想办法获取物资支持物业工作。“我们小区一些业主有渠道，帮忙筹到了20公斤的酒精，50公斤的84消毒液，还有2个测温仪。”业委会主任熊先生说，帮助物业就是帮助业主们自己。
近期，随着返工人员回归，加上小区租户较多，至今已经陆陆续续回来约80户人员，为了加强管理，业委会在业主群发动回归的住户、租户房东主动向物业和社区报告，接受检查。
“对于从主要疫区回归的业主，要求居家隔离14天，不能出门，我们物业就帮忙买生活物资给他们送过去。”刘祖福说。
此外，为了避免业主频繁出入小区，业委会还通过群里接龙的方式，收集业主购买物资信息，通过互联网方式联系农产品公司集中送货到小区门口，再以“不接触”方式收货。
八一小区业委会帮助业主团购物品送到小区
然而
也有的小区因为物资紧缺
物业人员不够尽职导致业主有意见
物资紧缺在一定程度上
导致小区抗疫陷入困境
难点
部分小区因物资紧缺陷困境
呼吁有渠道的人士伸援手
为了加强疫情防控，政府部门要求海口所有小区都只留一个门，记者走访发现一些小区防疫的主要困难在于物资的紧缺：缺口罩、消毒液、酒精以及测温仪。还有个别小区安保人员值岗“开小差”，导致小区业主不满。
“我们物业公司早前就开始寻购测温仪了，但没能买到，现在能做的就是禁止非业主进入小区，同时提醒业主尽量不出门。”近日，在海口金龙路百金城小区，记者看到物业在门口立着牌子，非常时期，严禁外来人员和车辆进入。
2月11日中午，在海口五指山路天福新村小区，记者看到出入口门杆一直开着，岗亭内没有人，小区一位业主抱怨说，物业有时候就不太尽职，门岗把守不力，这给小区疫情防控带来不利。
天福新村小区门岗未见有人值守
“我们这个出入口是两个老小区共用，两个小区一起共安排3名保安守岗，每人上8个小时，但由于口罩紧缺，物业只筹到每人5个口罩，已经连续很多天，用光了。”物业人员表示，如今口罩买不到，就连测温仪都是一位业主捐赠的，偶尔还出现测不出数据的小故障，实在没办法。也由于口罩紧缺，物业其他的个别人员就没法安排在岗。
“我也不是想开小差，门岗开着，我离开只是回家上个洗手间。”小区保安称，自己的口罩已经用光，现在戴的也是自己以前买的，看上去很薄，不像是医用口罩，但也戴了两天了。
记者走访发现，在海口金盘建设路一小区，有业主投诉称小区物业因测温仪紧缺，甚至使用腋下水银温度计测体温，并质疑这种做法不安全。而针对投诉的办件，相关部门回复表示，已召集物业当面强调，实施封闭管理，物业严格进行登记。此外，由于消毒水、酒精、口罩等物资欠缺，如果市民有购买渠道，欢迎向物业、社区提供。
记者：王康景 文/图
编辑：叶晨曲
