春节长假延期、复工和开学推迟、公共交通停运、娱乐场所关闭……这一切都在告诉着我们:疫情严重,尽量少出门。然而,生活在重压下的家居经销商如何找到无法出门的客户?急待装修和正在装修中的业主们的需求又该如何满足?暂无没做线上促销活动的厂商又在利用线上渠道做些什么事?中华建材网记者通过观察发现,利用线上渠道,家居企业在保持原有的线上免费设计截流及工具使用上,主要朝着线上团购、线上培训、线上直播三个方向在发力。
线上团购代表品牌:中至信、伊百丽全屋定制、玛格定制家具
在疫情来临前,通过线上团购的方式拓宽销售渠道就已经是很多家居企业常用的线上促销手段,所以,在受到疫情影响后,大部分企业的第一反应就是开展线上团购活动,以降低线下实体店的开门红、315促销活动无法执行的损失。
(中至信开展线上团购活动)
2月7日晚上7点,以中至信为代表的家居企业便开展了线上新年开门红活动,秒杀、爆款、特价套餐等产品让消费者足不出户即可享受优惠;除中至信外,借助自家商城——伊百丽宅配商城,伊百丽全屋定制也计划在2月16日晚上7点-9点开启线上团购活动;另外,厨壹堂集成灶也在2月11日开启了线上爱心厂购会活动,活动将持续至2月28日,让消费者足不出户也可安心筑家;实木定制品牌代表玛格近日也推出了全国开门红线上联购,多款新品,多种套餐特价活动,并且启动了“在线装新家”线上通道,帮助客户足不出户就能选购心仪的定制家居。
线上培训代表品牌:诗尼曼家居、贺喜集成灶
在疫情面前,产品促销、招商计划受阻,但是学习可以不受出门限制,可以随时随地参与学习中来,通过学习,积累实力和经验,待疫情过后,可以用对的方法签订更多的合同和订单。对此,很多家居企业开始了线上培训的课程,这里以诗尼曼家居和贺喜集成灶为例。
2月10日开始,诗尼曼家居在其自有APP平台曼学堂开启了“百万犒赏学霸计划”活动,活动主要针对诗尼曼体系内员工、经销商销售人员、设计师等。通过奖励方式激励全员线上学习,扎实内功,以求在艰难时期不跌入谷底,在疫情过后,能百战百胜。据悉,“百万犒赏学霸计划”将持续至3月15日,将近1个月的学习,会给诗尼曼全体成员的实力和精神面貌带来多大转变,让我们拭目以待。
另外,在集成灶行业,贺喜集成灶在全国范围内开启了共19场线上培训会,此次贺喜集成灶全国线上培训会议,针对贺喜专卖店客户和即将要加入贺喜这个大家庭的成员,将进行三大块知识点培训,包括集成模块灶产品知识培训、蒸箱款及蒸烤消一体集成灶知识培训、售后知识培训,通过此次线上培训意在于每位经销商熟知贺喜产品的核心竞争力,也增强自身服务意识,为提升销量再次充电!
(图片来源贺喜电器,侵删)
线上直播代表品牌:爱斯兰特门窗、皮阿诺全屋定制
相对前面两种线上发力方式,线上直播方式在家居行业尝试较少,但通过这次疫情的倒逼,不少传统家居企业开始勇于尝试直播营销方式,直播平台主要有淘宝直播和抖音直播两种,也是其他行业常用的直播营销方式,在这方面,爱斯兰特门窗、皮阿诺全屋定制已有行动。
2月11日晚9点,爱斯兰特门窗创始人、总经理谢本长在抖音上开始了第一场直播,据悉,当天直播还没结束,就收获了一个客户,激烈了他继续做好抖音直播栏目的信心。
而在淘宝直播方面,去年双十一期间,已经有不少家居企业试水,但经过此次疫情后,淘宝直播将成为常态。据悉,2月18日中午12点,皮阿诺天猫旗舰店将在直播间开启“抢免单橱柜”活动,还有网红主播在线送福利,感兴趣的朋友可提前关注。
毋庸置疑,疫情期间,线上流量必然出现激涨之势,如何抓住这些流量,让潜在消费者可以线上浏览和挑选产品并下定定金,非常考验企业的内功。在线上渠道扩张和线上流量转化方面,可以参考“尚品宅配”的营销方式。疫情期间,尚品宅配不仅全面启动了线上门店,让消费者足不出户即可全屋定制。还在各社交平台大号种草,启动线上门店获客,提供零接触线上服务,尤其在抖音平台的截流更是胜人一筹。相信经历过这场线上运营大作战后,家居行业的新零售转型将向前迈进一大步。
(来源:中华建材网)