本周三,美国联邦贸易委员会委员Rohit Chopra通过一份声明呼吁,对在社交平台(例如Instagram、 YouTube和 TikTok)以非广告形式做KOL营销的公司处以更严厉的处罚。根据TechCrunch(科技类博客)报道,联邦贸易委员会 (FTC, Federal Trade Commission) 以5 票赞成、0 票反对通过了《联邦公报》(Federal Register,美国政府的官方出版物)提案,根据提案,该委员会将就广告行业现有规则 (Endorsement Guides) 是否需要重新审视,进行广泛征求意见。
尽管多年来,美国联邦贸易委员会一直要求网红 (influencers) 必须主动公布自己的赞助来源,但效果微乎其微。最近一封邮件中提到的案件,罗德泰勒百货 (Lord&Taylor) 公司曾赞助50社交媒体网红,帮助公司在Instagram上发布服装信息,但并没有要求他们披露受赞助的事实。联邦贸易委员会认定罗德泰勒百货存在欺骗公众的行为,在和解中该公司被要求禁止“在独立平台通过付费广告发布扭曲事实的信息”,但并未涉及任何罚款。
目前,很多希望获得曝光度的公司都会向网红和知名人士提供免费产品。尽管有些测评人会披露这一细节,但一般而言你很难分辨一个推广究竟是可信赖的,还是来自于并没有披露的合作关系。现如今,联邦贸易委员会决定严厉打击这种欺骗行为,但是他们将目光聚焦于广告发行商和产品公司,而不是那些网红个体。Chopra表示:“个体网红为了获得更多收入而公开自己的兴趣,这不会造成什么问题。但是,当公司付钱给这些网红,让他们假装自己的背书和测评没有利益相关牵扯,并进行洗白宣传的话,这将被认定为非法贿赂。”
“为了防止此类欺诈行为继续恶化,联邦贸易委员会需要具备更好的前瞻性。”
有些公司向网红施压,要求他们故意隐瞒合作关系,联邦贸易委员会对此极为不满。2016年,视频网Machinima因为一起欺诈性广告被诉讼,最终与联邦贸易委员会达成和解,该公司在Xbox One广告中,并未披露向YouTube主播支付广告费用,并请他们以独立评论的方式发表评论。和解协议中并未涉及任何罚款,也没有对平台日后的原生广告起到威慑作用。但现如今,联邦贸易委员会呼吁“有必要将现有规则编入正式的法律,这样才能使违法行为得到必要的(民事)处罚” 。
这份声明特别点名了一些当下网红营销崛起的应用(包括Instagram、 YouTube和 TikTok),并表示在各种“被假账户、假点赞、假粉丝和假评论充斥的数字经济中”找到真实信息的难度性。换言之,联邦贸易委员会已经厌倦了这些假朋友,并决定切实打击违反政策的公司。