全球时尚零售突遇逆风，日本美妆巨头资生堂正陷入内外受困的窘境。
据《日本时报》援引资生堂总裁Masahiko Uotani消息，1月24日至30日期间资生堂在中国的销售额因新冠肺炎疫情的发生大跌55%，与1月前三周的大涨47%形成明显落差，日本本土市场来自游客的销售额也大跌40%，导致整体销售额减少16%，较前三周3%的跌幅扩大了逾5倍。
而随着此次疫情在日本的扩散，该集团又于本周三宣布，在2月26日至3月6日期间，原则上禁止约8000名员工到公司上班，在工厂和门店等场所工作的员工除外，包括社长等董事均改为在家办公。此次禁止的8000人占资生堂日本国内员工总数的30%，期间资生堂将通过电视会议与公司内外的人员开会或磋商，未来会根据实际情况判断是否延长在家办公时间。
值得关注的是，中国是资生堂最大的增长动力来源，也是仅次于日本的第二大市场，去年该集团销售额大涨25.4%至2162亿日元约合137亿人民币，推动资生堂去年销售额同比增长5.7%至1.13万亿日元约合718.5亿人民币。期内该集团的毛利率为77.5%，净利润则大涨19.8%至736亿日元约合47亿人民币。
资生堂集团在财报中指出，尽管第四季度其在香港的业绩出现下滑，中国内地销售额仍录得逾20%的强劲增长，双十一期间集团旗下品牌在天猫平台上的销量均领跑行业。相较之下，日本全年收入只增长3.1%，第四季度更因消费税上调而录得10%的跌幅。
图为资生堂集团2019财年主要业绩数据
报告期内，核心的资生堂品牌销售额大涨18%，其次是护肤品牌IPSA，销售额大涨16%，美妆品牌Nars紧随其后，销售额增幅为14%，高端护肤品牌Cpb、Dolce&Gabbana香水、ELIXIR和ANESSA均录得9%的增长，LAURA MERCIER上涨8%，新兴美妆品牌bareMinerals则因美国百货零售渠道低迷而出现8%的下跌。
按部门分，资生堂集团个人护理部门销售额同比增长6%，美妆部门增长3%，香水部门同比增长9%，高端部门增长10%，专业美容部门增长6%。其中高端品牌部门对总销售额和利润增长的贡献最大，集团表示将会把该部门业务营销重点转向线上零售。
为更好地布局新一代年轻消费市场，资生堂还于去年10月斥资8.45亿美元收购美国网红护肤品牌Drunk Elephant，并随即入驻天猫开设旗舰店，目前该店已吸引了超过11万的粉丝关注。
资生堂集团旅游零售业务总裁兼首席执行官Philippe Lesné特别透露，其负责的部门也是整体业绩主要的增长引擎，去年零售额大涨19.4%，超过1000亿达1022亿日元，在4年内增长4倍，占集团全球业务的9%。但Philippe Lesné强调集团正在密切观察新冠肺炎疫情的发展态势，全球游客的减少或将对销售表现造成冲击。
为巩固集团在全球化妆品市场的领先地位，资生堂集团于2015年启动中长期战略“VISION 2020”，并于2018年3月制定了2018至2020年的“新三年计划”，2019年是该计划的第二年，集团的重心主要放在“加速增长新战略”的失势上，以高端护肤品和主打“日本制造”的大众美妆品牌为核心集中展开营销投资，包括数字化营销和创新研发等，同时也加强了供应链基础的构建。
资生堂集团在财报中指出，2020年的战略重心会继续放在旗下品牌的产品创新上，同时加大对营销推广的投入，以尽可能地维持增长态势、更好地打动消费者。对于新收购的Drunk Elephant，该集团也寄予厚望，会有计划地进行全球化扩张。
鉴于当前的大环境充满不确定性，Masahiko Uotani表示集团暂时无法对新冠肺炎疫情造成的损失作出预测，目前资生堂集团已累计向中国捐赠1100万元人民币，为确保今后也能及时提供援助，该集团还将把亚洲地区上半年销售额的1%设为“爱心接力RELAY OF LOVE”项目的社内基金，用于疫后帮助人们恢复日常的公益活动，并调配集团日常生活类用品，随时提供给有相关物资需求的地区。
在不考虑疫情影响的情况下，资生堂预计2020年全年销售额将增长8%至1.22万亿日元，其中中国市场将维持16%的双位数增长。
截至周四收盘，资生堂集团股价下跌1.71%至6552日元，自今年以来累计下跌15%，市值约为2.62万亿日元，约合1656亿人民币。
