春节，本该是传统的商业旺季，然一场新冠肺炎打破了商业固有的节奏。开业6年的海雅缤纷城面对突如其来的疫情，亦在积极调整运营，并辅以措施应对。
在疫情期间，海雅缤纷城率先调整营业时间，同时保证商超的供应，为消费者提供生活物资的保障。而利用2019年新上线的小程序商城“海雅缤购”，海雅缤纷城疫情期间将销售搬到线上，并在情人节期间推出限定套装，有效的为线上引流，实现业绩的转化。
而除了全力促进线上商城客流的转化，作为一家开业6年的购物中心，2020年海雅缤纷城依旧会不遗余力的进行调整、改造、升级。
据悉，2020年，商场将对品牌、硬件设施做不同程度的改造升级。在品牌方面，将会增加区域首店，更迭儿童运动业态、餐饮业态等，增强品牌的号召力。同时继续强化美妆优势，向更高价、更具个性化的品类持续更新。硬件方面，将继续对场内的直梯、洗手间等进行升级，休息区的改造也将逐步推进。值得一提的是，商场将计划从2020年开始，对商场的动线做重新规划，提升整体的空间体验感。
而回顾2019年，海雅缤纷城亦在不断的调整升级中收获佳绩。据海雅缤纷城透露，2019年商场的销售额达到35亿，同比增长14.8%。
·全年调整品牌264家 强化美妆优势
面对宝安中心区竞争日益激烈的商业市场，品牌调整是海雅缤纷城保持持续竞争力的关键。在2018年商场完成了434家品牌布局的目标，2019年，海雅缤纷城依旧以常焕常新的品牌来打造商场的差异性。
据赢商网了解到，2019年海雅缤纷城全年共调整264家品牌，其中包括114家全新品牌，另有44家品牌通过移位使得场内的分布组合更趋合理。
在具体的调改上，海雅缤纷城对局部业态进行侧重调整。其中主力店、餐饮、美妆三大业态是2019年调改的重头戏。
在主力店上，海雅缤纷城新增了华南首店奈尔宝、第四代Olé新概念精品超市以及西西弗书店。至此，海雅缤纷城也拥有了两大商超，其中ole以进口品为主，为顾客提供精致生活的购物体验，超级物种主要售卖生鲜、加工餐饮。
在美妆业态方面，海雅缤纷城囊括了LANCOME、YSL、CHANEL、DIOR、ESTEE LAUDER、GIORGIO ARMANI、SK-Ⅱ、SHISEIDO等37家美妆品牌，是目前深圳美妆业态品牌最全、数量最多的商场，同时商场仍在强化这方面的优势。据悉，2019年，海雅缤纷城发力高端市场，引入高端奢华护肤品代表的La mer。此外，也注重国货品牌的号召力，以深圳首家完美日记体验店布局年轻消费群体。
在餐饮方面，据其透露，2019年共引入了38个品牌，主要以网红餐饮为主，包括金戈戈、石炮台和老虎塘、费大厨辣椒炒肉、一叶一世界、南京大排档等品牌。
而值得注意的是，海雅缤纷城也十分注重“首店效益。在新引入的114家品牌中，包含ERNO LASZLO亚洲旗舰店、全国首家玖巃珀、华南首家小菜园、深圳首家完美日记与老虎堂、深圳西部首家敏华冰厅。
·多样营销 助力业绩增长
商场适时的营销活动是吸引客流的有效手段，海雅缤纷城也通过营销手段实现客流、销售的稳定增长。
2019年，海雅缤纷城上线了小程序商城“海雅缤购”，据项目方透露，该线上商城在2019年用户总量达到10万人，总销售额突破3000万。
在线下活动中，海雅缤纷城抓住时下年轻人喜爱的热点进行营销，举办了众多好玩有趣的营销活动。如：在女神节上抓住网红经济，邀请美妆护肤小P老师打造小P专属爆款商品，同期邀请4名网红现场直播互动，并进店试妆直播，单日化妆品销售同比增长49%。
年中庆上则打造了原创IP——bingo，三天周年庆期间实现总销售额4800万，同比增长22.4%。此外，六周年、双11狂欢等活动都实现了业绩的增长。
·硬件升级
营业6年有余的海雅缤纷城也对场内的硬件设计进行了改造升级，构建更好的购物体验。包括对于观光电梯、次通道扶梯、直梯以及洗手间、停车场的改造。将原有的观光电梯以及1-3层的次通道扶梯进行了拆除，使得空间整体更加通透，客流动线也更加流畅，增强了商户的昭示性。而停车场增加了反向寻车系统，为顾客提供便利。
