2020年3月11日，国务院国资委新闻中心官方微博披露了华润置地为全国商户减免租金的情况。据其显示，截至3月底，华润置地为全国40个城市的61个在营购物中心内经营的租户预计减免租金约10.2亿元。
疫情发生后，华润置地于1月29日首次公告，决定免除全国商业项目所有商户自1月25日至2月9日期间（共计16天）的租金，惠及全国约14000个租户。
2月29日，华润置地再次通知商户，免除2月10日至2月24日期间租金，并提供2月25日至3月31日期间的租金折减支持政策。
据悉，截止到2019年12月31日，华润置地在营购物中心共61家，为配合全国抗疫防疫需要，华润地产事业部陆续关闭了其中28个项目。2月12日，华润置地召开了“防疫情 保业绩”工作动员会，有序推进全国项目复工复产，截止到2月17日，华润置地在全国的47个在营商业项目中有19个项目保持营业，8个项目复工。商服事业部有8个项目保持营业，5个项目申请复工中。
