年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情给全国商业领域造成了前所未有的重创。在当前由防疫逐渐转向复工的关键时期，全联房地产商会商业地产工作委员会与著名自媒体吴晓波频道于3月18日至20日共同主办“疫情下的商业复兴与创新之道”线上系列公益论坛，为行业加油呐喊。
优客工场创始人毛大庆以《后疫时代的消费主张》为主题，进行演讲。他分享了联合办公模式在复工复产期间到岗率达43%，入驻率只下降了6个点。他认为，受疫情影响部分企业破产倒闭、裁员，但这些现象会刺激像联合办公这样的灵活经济、弹性经济的业态发展。未来，所有的联合办公都会变成虚拟超市。
毛大庆 优客工场创始人
入驻企业到岗率43%联合办公和饭馆、电影院、商场不同，是一个服务2B为入口的业态。北京市商务委统计发现，所有的线下商业业态中，联合办公是最早复生复产的，比商场、餐厅、健身房和传统写字楼还早。
目前，优客工场全国平均197个社区，到岗率约43%，预计到4月初会达到55%~60%。
入驻率只降了6%另一个现象是，优客工场的退租现象，没有想象中的多。原本，毛大庆预测，入驻的企业或有一部分或难以为继，会退租，会死掉。
春节前，优客工场社区平均入驻率是79%，现在是73%，只掉了6个点。不仅如此，过去三周，新签约的入驻企业快速增加200家。新入驻的公司，大多是从原来的写字楼和或园区搬过来的。
一类是OPPO、淘宝、跟谁学等大公司，有一两百、两三百人的团队搬进来；另一类是，游戏、编程公司，需要迅速集结完成一个阶段性任务，以三五人、五到十个人的小分队进驻。
毛大庆认为，除了以上两类企业，还有更多企业会转向弹性办公和灵活办公形式。比如，建筑设计、艺术设计，一些松散组织关系的企业。不过，主流公司还不能完全放弃线下办公场景，这涉及企业组织构成、生产关系构成、规章制度，或涉及信息高保密性的企业，不太适合远程办公。
转向共享办公形式的企业，大多希望把固定的行政成本等变成可控、可调节、可移动、可弹性的成本。尤其对于在不稳定期经历转型的企业，灵活办公形式能减少不必要的固定成本的浪费。
另外，共享办公空间带有健身房、餐饮、培训设备、多选择尺度会议室、自带远程会议功能、线上营销直播间，也能帮助企业提升效率和员工幸福感。
不过，毛大庆也坦言，优客工场此前也不少被“诟病”，例如纯二房东模式难盈利、收入单一等，直击盈利痛点。不过，目前优客工场呈现以下四点变化：
1、混合商业模式：原来的产业园区、联合办公的二房东经营者，线下儿童活动、线下教育、线下体育等经营者，都努力探索轻重结合的模式。比如，保底租金加分成、资产托管等。
2、纯资产运营模式：也叫做品牌输出，即是为楼主直接提供管理服务，类似酒店管理模式。
3、线上能力建设：联合办公、小型产业园区，都在研究线上服务能力建设。
毛大庆指出，在这方面优客工场的能力相对比较强。过去四年，优客工场搭建了APP和五个小程序组成的程序群，注册用户将近80万人。
优客工场的APP较早开通了API接驳端口，跟56家商业合作伙伴形成员工福利关系。新冠肺炎疫情之后，主推员工福利关系，如买汽车，买保险，定客群，买旅游产品包等等。优客工场以80多万会员为基础和商家谈判，获得相等于大企业员工的福利。
疫情期间，优客工场加强了线上能力建设。其一是推出线上共助公益平台，企业在线上共享疫情信息，包括需求物资，购买物品物料的渠道。这个互助平台，在疫情40多天里有29万人参与，虽然不挣钱，但可让会员保持活跃。
其二是推出线上便利店和SaaS平台，覆盖成都、西安、上海，供应企业日常物品、小食品、安全材料、卫生材料、找到供应商。
三月份，优客工场GMV增长快速达2400多万，今年GMV计划超过一亿。增长将主要来自80多万会员、线上云集、拼多多会员合作，为线下提供集中送货和集中提货点的安排。
毛大庆认为，未来所有联合办公社区都会成为虚拟超市，成为超市前端提货点，让线上供应的B端和线下企业服务B端，形成B2B直接联系，集中供应，减少物流包装、运输成本等。不断把消费关系、运营关系搬到线上，加强与平台的强关联性，疫情对于企业的冲击将会降到最低。
4、以全产业链经营和服务为核心的转型：优客工场或将成为一家独立管理公司，不想再承担多个角色，又承担装修，又要付租金，还要承担管理，因为“这很难成立”。
最后，毛大庆提出，不相信所谓的“报复性消费”，但疫情重创各行各业，反而会刺激像联合办公这样的灵活经济、弹性经济的业态发展。此外，健康、户外体育、餐饮、培训行业也会迎来一定程度的反弹。
