受疫情影响，旅游业受到重创，基于旅游客群服务的商业体也受到了一定的冲击。随着疫情形势逐渐明朗，购物中心客流也开始逐步回升。
深圳观澜湖新城MH MALL位于深圳龙华观澜片区，是观澜片区体量最大的商业综合体。该片区汇集了“世界第一大观澜湖高尔夫球会、亚洲最大的网球乡村俱乐部、多家酒店、国际会所、国际会议中心、生态休憩园”等，每逢节假日来该片区游客亦络绎不绝。
但是，由于疫情影响，旅游业停滞，该商场客流也随之骤降。为了应对疫情，观澜湖新城MH MALL主要围绕社群营销、品牌线上购物等服务于周边客群。目前，该商场不少产品品牌也陆续恢复堂食，客流也在逐步回升。
赢商网了解到，该商场还将在2020年发力线上购物，建立线上商城、小程序等，目前还在探索和研究阶段。
自2015年开业以来，观澜湖新城MH MALL就一直不断进行调整升级，发展也是日益向好。赢商网获悉，观澜湖MHmall销售额突破10亿元，销售同比增长32%，会员销售同比增长36%，客流同比增长36%，场内52家品牌同比增长超过50%，超150家品牌销售呈同比增长。
聚焦家庭客群与周末亲子经济
在品牌调整方面，主要围绕时尚服饰、特色餐饮、休闲配套等业态，引进包括魅莉塔美甲、潮品挚尚、美车堂、米可芭蕾、Miss sixty 、胖哥俩、Donoratico（达衣岩）、孺子牛杂等品牌。
在营销方面，以时尚好玩、亲子互动娱乐为主，如：
广东省长板Dancing联赛，作为广东省首个专业长板赛事，赛事横跨4个周末，参赛选手超过300余人。该活动辐射广东省至华南地区，吸引了大批90、00后年轻客群，为原创空间Saturday直接蓄客500+；
作为X-Mudder国内知名障碍赛事IP的系列赛，该活动在观澜湖新城MH MALL，打造了一场小勇士专属比赛，主要覆盖3-8岁年龄段的儿童及其父母，本活动持续2天，共吸引700组家庭报名参加，吸引客流4000+；
作为可以“带宠物”的一家商场，观澜湖新城MH MALL2019年举办了CKU纯犬种冠军狗展，设置6场CAC(全犬种中国冠军展)赛事，展出150只冠军犬种。该活动在一定程度上，提高了商场“宠物友好型”的品牌定位及差异化亮点。
此外，据了解，正在建设中的地铁4号线北延线中的观澜湖站与该商场无缝接驳，预计于2020年底开通。随着未来交通环境的改善，观澜湖新城MH MALL也将不断针对场内品牌进行调整升级，完善硬件设施等。赢商网也会持续关注。
本文图片来源：观澜湖新城MH MALL
