据沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米、已进驻77家购物中心、今年计划开20家）媒体中心消息，3月14日，沃尔玛购物广场宜昌三峡环球港店恢复对个人顾客正常营业，鲜食成为主要购买商品，占一半以上。截至目前，沃尔玛在湖北省除武汉以外地区已有10多家门店对个人顾客开放，同时也在继续加大恢复线上运力，为顾客提供多重保障。疫情期间，湖北居民社区采取封闭式管理。沃尔玛积极响应政府号召，“沃尔玛到家”升级服务，集中配送直达社区。线上平台不再受限于门店周边3公里范围，而是通过LBS技术锁定门店周边多个社区，定位居民社区，集中管理顾客订单；线下履约改为拣货后批量派单，以社区为单位安排货车集中配送，直达社区，再由物管人员分发到户。
目前，沃尔玛湖北门店逐步恢复线上运力。部分小区居民通过“沃尔玛到家”在线下单，可享受极速达配送，直达社区。同时，湖北门店还推出自提服务功能，顾客在“沃尔玛到家”下单，可选择到店自提或者门店以社区为单位集中送货，满足顾客需求。
在线下，沃尔玛目前在湖北省除武汉以外地区已有10多家门店开门迎客。
沃尔玛表示，将继续加强商场内的消毒、清洁卫生与防疫工作，严格按照相关的操作规范，启动全店消毒措施，涵盖顾客能接触的出入门把手、购物车、自动扶梯、收银台等等区域，严格遵守政府部门的要求和指引，所有员工、临时进入工作区的人员需进行体温检测，检测合格并佩戴口罩后才能开展工作；同时设有专人提醒顾客需佩戴口罩才能进入门店。在沃尔玛购物广场宜昌三峡环球港店，门店一直坚持定期消毒工作，恢复对个人顾客营业后，坚持一天三次消杀；同时，门店严格限制购物人数，场外等候还准备了间隔桩，保持1.5米的间隔距离，致力为顾客提供健康、安全的购物环境。
