美国时间4月8日，星巴克发布公告称，受疫情影响，2020财年第二财季（即自然年2020年第一季度），初步预计公司GAAP和非GAAP的每股收益分别为0.28美元、0.32美元。而2019年第一季度星巴克的每股收益为0.53美元，今年的每股股息几乎只有去年的一半。
受疫情影响，中国地区门店从1月中下旬关闭。整个二月，星巴克中国同店销售额下滑78％；整个三月，星巴克中国同店销售额同比下滑64％；整个第一季度，星巴克中国同店销售额下滑约50%。中国市场的营业额大约减少4亿美元，处于之前预期范围的下限。
在二月最后一周，星巴克全部订单的80%均为手机订单，而三月的最后一周，星巴克的手机订单比例下降到了27%。目前，星巴克中国已经有95%店面恢复营业。星巴克宣称，中国地区的业务或将在未来两个季度完全恢复。
随着疫情在全球的进一步扩散，星巴克美国的同店销售额开始在3月下旬出现大幅下滑。星巴克预计第二财季利润接近“腰斩”，疫情对公司全球业务的影响可能会持续到9月份。星巴克预计第三财季的收入损失将比第二财季更大，第四财季可能也会持续疲弱。
尽管公开宣布推迟在中国市场新店拓展计划，但3月下旬依然有两家新店开张。3月24日，星巴克在深圳航天科技广场的打造了一个CBD里的咖啡加油站――全新啡快概念店，该店集啡快服务、专星送外送服务以及到店体验三大功能，为顾客带来即时、即取、即享的全新“星”体验。
此外，3月13日，星巴克宣布将在江苏昆山投资9亿、在中国打造一座集咖啡烘焙与智能化仓储物流于一体的咖啡创新产业园，计划于2022年落成。这是星巴克今年在亚太市场投资的首个产业项目，也是其在美国以外最大的一笔生产性战略投资。显然，这凸显了中国市场对星巴克的重大战略意义。
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