随着消费升级、以及商业存量时代的到来,消费者越来越注重消费体验以及购物中心的色彩、变化和可玩性,而大多老商圈缺乏吸引力和核心竞争力,因而“存量升级”成为了商业地产行业新的发展主线。如何让存量商业项目“脱胎换骨”?从大厂慕斯荟的案例中,就能窥探出一二。
硬核大厂慕斯荟 ,“小而美”的购物中心如何惊艳众人
大厂MS·慕斯荟位于大厂的消费核心区域。周边小区林立,入住率非常高。同时有南科院、江北人民医院等配套资源环绕,形成了人口密集区域的同时带来稳定的消费增长力。大厂慕斯荟项目面积约3万平方米,自2018年8月重新开业,短短两年,从最初的“家庭社区生活购物中心”,升级为“小而美”的区域购物中心典范,成就一番新天地。
2018年重新开业后的大厂MS·慕斯荟招商率、开业率达95%,2019年全年业绩达到2.5亿,同比增长超20%。日均客流超1.5万人次,同比增长近30%。大厂MS·慕斯荟快速度过成长期,进入成熟期。一连串令人惊叹的数字背后,一个现象级的社区购物中心优质范本日渐成熟。如此硬核的大厂慕斯荟究竟是如何修炼而成的呢?
秘诀一:内装提档升级,解决购物中心同质化严重的问题
购物中心的内装本质是与目标客群的一种“沟通”方式。大厂MS·慕斯荟通过内装的提档升级与其他项目产生差异化,甚至从灯光、音乐、气味等维度打造沉浸式的商业空间,紧抓社交化的消费趋势,充分考虑区域家庭客群社交化、亲子化、人文化的消费升级需求,以多维立体“小而精”的形态,打造集多种功能于一体的城市文化消费新空间,从而让顾客流连忘返。
秘诀二:优质品牌引进,极力取悦喜新厌旧的消费者
消费者都是喜新厌旧的,因此搞懂消费趋势是品牌招商的首要任务,而且要基于项目周边人群的生活轨迹来思考。大厂MS·慕斯荟在深入研究项目周边目标客群的消费痛点之后,重新组建了最适合大厂地区消费级次的品牌矩阵。
在零售业态方面,引进了包括NIKE、ADIDAS等时尚运动品牌;C.banner、ST&SAT、潮流鞋类品牌;六福珠宝、宝庆银楼等珠宝品牌;vero moda、ONLY、JACK & JONES等服饰品牌。尽全力为消费者带来新鲜、舒适和便捷的消费体验。
除了传统零售百货类业态,大厂MS·慕斯荟洞察周边家庭的诉求增加了儿童培训业态的占比。艺彩空间、凤凰机器人,美承舞蹈等儿童培训大大改善了周边儿童教育培训资源匮乏的窘境。越来越多的家长愿意将孩子送到大厂MS·慕斯荟接受更多彩的教育培训。近期,大厂MS·慕斯荟引进了大厂居民呼声极高的新东方儿童教育,再一次提升儿童培训业态品质。
为了更贴合大厂居民餐饮消费习惯,大厂MS·慕斯荟引进了花味烤肉、川越、小菜园、萨莉亚、汉堡王等众多大厂区域独家餐饮品牌。同时搭配星巴克、85℃、好人民间小吃等众多餐饮品牌,得到了消费者的广泛好评。餐饮品牌的新鲜度、丰富度以及菜品的出色品质等,都是大厂的吃货们不惜排队几个小时也愿意去的原因。在众多对大厂慕斯荟的点评中,出现最高频的关键词是:品质、服务、时尚、舒适、贴心……
秘诀三:创新营销亮点,营造美好城市生活记忆点
大厂MS·慕斯荟热衷于“折腾”,热衷于经年累月“蹭热点”、造节办会,久而久之大厂MS·慕斯荟成为大厂人心中的“潮流聚集地”、“时尚打卡地”、地标性景观。比如外立面的亮化、景观设计更新、潮趣十足的活动,让消费者每次去都能感觉新鲜。此外,大厂MS·慕斯荟还通过联合优质文化资源,扩大项目影响范围,让优质资源的标签与项目共鸣,吸引更优质的客群。
每一次场景升级创新,让大厂MS·慕斯荟成为大厂万千家庭享受美好生活的“第三空间”。当地居民人生的许多重要时间点、纪念日,都热衷于在这里完成。大厂MS·慕斯荟不仅仅是区域地标,更是城市记忆的一部分。
秘诀四:专业管理团队,升级商业管理运营能力
江苏观海商业管理有限公司自2014年成立以来成功招商运营了多个城市地标商业,诸如南京欢乐港、大厂慕斯荟、浦口慕斯荟、江宁九龙湖保乐荟、乐基广场等,每一座项目的崛起都改变着当地的商业格局,对南京商业圈产生了深远的影响。作为深耕多年的商业地产运营团队,江苏观海商业管理有限公司在不断提升自身价值,革新商业内容的同时,更视每一位租户为携手同行的重要伙伴,视每一位目标受众为重要的服务对象,观海商管始终与租户互利共生,共同服务好每一位消费者。
大厂MS·慕斯荟的成功正是得益于观海商管的优秀运作,秉承着使消费者受益的理念不断输出优质管理内容,升级商业运营能力。多年来,观海商管始终站在消费者的视角,让每一场活动,每一件产品,每一次服务都投入100%的热忱,让消费者能够切身感受观海商管魅力。
结语:商圈的演进,是一座城市发展的缩影,是一个城市以及周边居民生活便利的重要保证,它的格局与规模决定了一座城市的布局与发展。而在今天,大厂商圈的发展,尤其是大厂慕斯荟,更是让人惊叹,它的每一次成长,每一次革新,都为这座城市注入新的血液,引领着商业潮流。