【亿邦动力讯】4月25日消息,在以“加速度”为主题的“2020亿邦产业互联网云峰会”上,上上签资深解决方案专家何界先发表了《电子签约加速产业互联网智慧升级》的主题演讲他表示,随着B2B由简单的发布平台到交易平台,再到现在部分企业开始给企业提供综合性的服务以及完整解决方案,并深入到原材料采集、生产、流通,产品的生产制造、流通、零售等各个不同环节,对整个产业链进行智能化和数字化升级的3.0阶段,连接将成为B2B的核心关键词,出于对效率、成本、真实性、安全性等方面的要求,电子签都是很好的解决方式。
据何界先介绍,目前很多B2B的多个场景已经应用到了电子签,比如企业之间的合作协议,像年度合作协议、月度供货协议、平台合作、商户入驻、委托协议等;第二类是线上交易类,像在线订单、赊销合同、购销合同、买卖合同、服务合同、验收单等;第三类是金融服务上,像白条协议、担保协议、账期协议、保理合同等。当然,有的企业还有很多物流、仓储单据需要签署,这个电子签约也是支持的。
“产业互联网的各种平台和企业本身就是要提升各个垂直产业链效率,电子签约作为其中的重要一环,可以帮助平台和企业提升效率。”何界先说,通过线上签约可以提高各方的透明度和可信度,保证参与各方的合法权益,能够间接提升交易平台的粘性。
此外,何界先指出,电子签约有利于风险管控。
“大宗商品的交易和供应链金融服务对风控要求非常高,一旦发生事故会造成很大的损失,真实的合同和单据有利于降低风险。利用平台数据,构建风控系统,也能够提高融资效率和金融机构防控风险的能力。可以看出电子签约能够给整个行业带来非常明显而且巨大的价值,应用电子签约也是产业互联网的整体趋势。”何界先说道。
据了解,“2020亿邦产业互联网云峰会”是一次12小时不间断的线上峰会,于4月25日10:00-22:00举行。峰会以“加速度”为主题,分“对话资本”“新基建看点”“工业互联网”“数据中台”“玩转产业营销”“供应链突进”“先行城市”等环节,聚集30余位行业大咖,共同探讨产业互联网的升级之道。
(上上签资深解决方案专家何界先)
温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。
以下为演讲主要内容:
何界先:好的。大家下午好,我是来自上上签的何界先,非常荣幸能够参加亿邦主办的这场活动。上上签专注于提供电子签约的云服务,今天我想分享电子签约如何帮助产业互联网智慧升级,以及目前在B2B行业电子签约的具体应用。
目前我们还属于疫情的阶段,刚才很多嘉宾都讲到了疫情对各行各业的影响,疫情对个人的工作和生活也带来了非常大的影响。首先,我想分享一个电子签在疫情期间的小故事。通用电气是我们的客户,通用电气生产很多专业的医疗设备,在疫情期间为武汉医院提供了很多设备,工程师到现场调试设备,时间非常紧急。武汉又处于封城的状态,交通不方便,工程师到武汉医院现场调试需要警车接送,需要提供GE公司的证明文件核实身份,公司的其他员工基本都没有复工。如果走以往纸质文件的审批、盖章流程,根本来不及。
去年他们就使用了我们的电子签约平台,在线上使用我们的电子签约,用非常短的时间就完成了盖章流程,也不需要协调员工到公司走流程、盖章,工程师在现场随时可以出具电子证明文件,也得到了相关部门的认可,这是电子签约带来的效率提升,也帮助企业解决了很多紧急的问题。
说到使用电子签约,可能大家不了解相关法律法规,都会关心合法性的问题,是否有相关的法律保障电子签约的合法性呢?其实早在2004年就颁布了《电子签约法》,2005年正式实施,专门对电子签名在法律层面进行了要求,后来在《民事诉讼法》和《电子商务法》上进行了完善。在合同法中就有明确描述,数据电文和纸面合同一样,是书面形式的一种,具备相同的法律效力。在电子签名法中有规定,可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。所以电子签约是完全合法的,并有相关法律来保障。
什么是可靠的电子签名呢?根据电子签名法第十三条和十四条的规定,可以说满足这三个条件就是可靠的电子签名,是具有法律效力的。一是合同主体可信,要保证签约的企业、个人这些主体是真实的;二是签署行为真实有效,是签约主体真实意思的表达;三是结果不可篡改,要保证文件内容和签名等数据信息是不能被篡改的,改动了能立即发现。这是保障电子签约合法性的前提。
我们作为电子签约的厂商,又是怎么保障这三点呢?第一是我们要给签约主体做实名认证,系统对接了公安部、银联、运营商、工商局等权威数据库,能对主体的信息和意愿进行校验,比对通过后颁发数字证书;第二是在签每一份合同的过程中,我们要对签署行为进行校验,最常用的是短信验证码或者刷脸,类似于我们在支付转账时候的校验方式;第三是利用数字签名和时间戳等技术手段,来保证合同不可篡改或者篡改能被及时发现。
并且我们还做了进一步的保障措施,对接了公证处、互联网法院等司法机构,对整个合同签署过程做了实时公证,将关键动作和信息抓取出数字指纹,同步存证到公证处的指纹服务器,就像是有一个电子公证员全程监督了合同的签署过程。并且我们还和蚂蚁金服的司法链、百度超级链等区块链项目进行合作,把存证数据同步到区块链上,链上面有多家互联网法院和互联网公证处,实现了线上取证、线上审判,最近我们也是在北京互联网法院有胜诉案例,取证和审判的过程非常便捷,这也是司法系统在做的创新和升级,是未来的趋势。
行业内一直说B2B到了3.0阶段,从简单的发布平台到交易平台,再到现在部分企业开始给产业链提供综合性的服务以及完整的解决方案,他们都会深入到原材料采集、生产、流通,产品的生产制造、流通、零售等各个不同环节,试图对整个产业链进行智能化和数字化的优化、赋能和升级。所以他们既做交易,又做服务和产品。
很多B2B平台公司是从单一环节切入,再向供应链上下游延展,所以有人说“连接”是B2B 3.0时代的核心关键词,要在每一个垂直行业的多个环节实现深度连接,而且产业链条越长,越有通过平台提高协作效率,创造价值的空间。
作为核心平台或者核心企业、交易平台,必定要通过技术手段连接上下游、金融机构等各个环节,不断优化升级,整合信息流、物流、资金流等等,进一步提升流通的效率。而随着业务的发展,有很多的合同、协议、单据都需要在过程中进行签署。我们往往会遇到用户体验的问题,我们感到最后确认的步骤,也就是最后一张纸没有成为信息流流转快速的通道,它甚至成为了制约大多数企业业务发展的重要一环。而电子签约就可以将业务中的各类合同、单据线上化、电子化,并且和业务数据自动关联,形成线上业务闭环,进一步提升整个供应链的效率。
举几个企业在实际业务中可能遇到的问题或者是挑战。在一般的交易活动中都会有洽谈、签约、履约等过程,尤其是大宗商品市场行情波动很大,如果用纸质合同签约,寄来寄去,不仅会浪费大量的时间,还会存在取消订单、取消交易的风险。使用电子签约及时签署,能够快速锁定客户的意向,还有就是在物流单据的确认上,线下的签字单据不能和线上物流系统中的数据实时同步,有很多客户提出了有漏签和遗失的情况,以及回收困难,所以我们在业务处理上是非常关注合同和单据的签署时效性的,这也是传统的纸质签约存在的比较大的问题。
另外现在B2B交易量非常大,沉淀了大量真实的交易数据,但是是不是每一笔交易都有签署相应的合同或单据呢?很多B2B平台存在这样的问题,而且很多平台提供了白条、保理等金融服务,欺诈类的风险在金融领域依然存在。企业自身的系统难以自证清白,导致资金端风控成本居高不下。
从另一个方面来说,每一笔业务都有真实的单据,是能够为平台大量的业务数据是否真实提供依据的,我们要能快速验证合同、票据、仓单、订单等文件的真实性,比如在我们和客户的沟通过程中,有一些to B的创业公司找到我们说要上电子合同,原因就是因为投资人的要求,要求他们必须要用。因为投资人要看到每笔业务都有相应的匹配的真实合同,投资人对真实的业务数据非常关注,不仅要提供业务数据还要提供合同,显然传统的签约方式很难满足企业的极速发展。
还有关于安全性方面,B2B平台关联了很多上下游企业,大部分都不会线下见面去签约,如何确认对方身份的真实性是很麻烦的问题。还有企业在和我们沟通的时候就提到过,他们就出现过纸质合同被对方篡改的情况,非常隐蔽,没能及时发现就完成了双方盖章,给企业造成了非常大的麻烦。纸质合同流转的环节也比较多,还可能造成核心商业数据泄露。电子签约就能很好的解决这方面的问题,它天然带有防篡改属性。
其实B2B有很多场景已经应用到了电子签,这里做了一个简单的分类和举例,比如企业之间的合作协议,像年度合作协议、月度供货协议、平台合作、商户入驻、委托协议等等;第二类是线上交易类,像在线订单、赊销合同、购销合同、买卖合同、服务合同、验收单等等;第三类是金融服务上,像白条协议、担保协议、账期协议、保理合同等等。当然,有的企业还有很多物流、仓储单据需要签署,这个电子签约也是支持的。
目前有很多知名的B2B平台,或者是深度链接上下游的电商平台都已经使用了我们的服务,比如说“找”字辈的找钢网、找铝网,还有纺织品行业的百布,化工产业的奇化网,有色工业原材料平台51有色,陶瓷产业服务平台众陶联,生鲜、餐饮供应链服务商美菜等等,他们都在各自的业务场景中深度集成了上上签电子签约服务,无论是to B还是to C场景,都获得了非常好的效果。
可以看一下几个实际的案例,刚才说到了找钢网,它就是在线上商城的订单以及胖猫白条业务当中使用电子签,去签署在线订单、白条合作协议、担保函等等。在他们以前传统的签约方式下,工作人员需要填写合同,提交审批并打印出来,再申请盖章,通过快递异地来回寄送,经过这么多流程后还要把纸质文件分类保存到档案柜里面,后续查找起来也麻烦,签约效率太低了,管理起来很困难。使用了电子签约以后,只需要好维护好电子合同模板,系统会自动根据业务数据批量生成合同,双方在线签署就可以了,还能实时跟踪到签约状态,签完后自动归档,自动关联业务数据,如果有需要查找起来也很便捷。尤其是白条这种业务,对企业身份、资质的真实性要求很高,在签电子合同的时候,会用多个权威数据库去校验企业的实名信息,确保合同签署系本企业的真实行为和意愿。
还有奇化网,他们平台业务线众多而且交易量巨大,之前都是走OA线上审批,再到线下盖章,工作人员每天都要处理大量纸质合同文件,发现不断增加人手也处理不过来了,所以不管是为了应对日益增长的业务量需求,还是谋求科技创新,他们找到我们,开始借助新的技术手段,也就是电子签约来解决问题。他们应用的场景是非常多的,包含了采购合同、销售合同、内部各种文件,物流仓储类的单据、电商平台上的入驻协议、在线订单。金融业务类的担保函、白条协议等等。也带来了非常好的成效,线上审批和签约,业务流程在线上全闭环,提升业务处理效率。合同能够防止篡改,降低了风险,费用上也降低了很多,签约周期大大缩短。据媒体调研,使用电子签约,签约周期大部分都能降低95%以上,真正做到了降本增效。
我们可以总结一下电子签约能给产业互联网以及平台公司带来的价值:
第一,我们认为签约和支付一样,它是互联网的基础服务,是一种互联网的要件,是不可或缺的。只有实现了线上交易、线上支付、线上签约,才能形成完整的线上交易闭环。
第二,起到提效降本的作用。产业互联网的各种平台和企业本身就是要提升各个垂直产业链效率的,电子签约作为其中的重要一环,可以帮助平台和企业提升效率。根据媒体调研,提升效率本来就是企业在供应链场景当中使用电子签约的主要原因。
第三,加强粘性。线上的签约对各方都有很高的透明度和可信度,保证参与各方的合法权益,也能够间接提升交易平台的粘性。
第四,有利于风险管控。大宗商品的交易和供应链金融的服务对风控要求非常高,一旦发生事故会造成很大的损失,真实的合同和单据有利于降低风险。利用平台数据,构建风控系统,也能够提高融资效率和金融机构防控风险的能力。可以看出电子签约能够给整个行业带来非常明显而且巨大的价值,应用电子签约也是产业互联网的整体趋势。
在这里,我也给大家简单介绍一下上上签的公司和产品。上上签自成立以来一直专注于电子签约的行业,是电子签约云平台的领跑者,致力于让企业和个人通过手机、电脑、平板等便捷设备随时随地签署一份具有法律效力的合同。截止2020年一季度,我们平台上服务的企业客户数达到了558万家以上,付费合同累计签署量超过了88亿次,而且增速非常快,我记得去年这个时候我们平台上的企业客户才两百多万家,一年时间就翻了一倍多。
电子签约是基础服务,在所有的行业和公司中,只要有签约需求就可以使用电子签。这里也列举了我们在各行业一些具有代表性的合作客户,应该有很多大家非常熟悉的名字,有多家世界500强公司,比如通用电气、英国石油、赛诺菲、海尔、中国电信等等,还有金融、制造、融资租赁、零售、物流、房地产、教育、人力资源等等各行业的头部企业都已经在和我们合作,在各自的实际场景中使用电子合同,我们也非常注重和各行业的核心企业合作,他们能带来非常巨大的网络效应,像海尔就给我们带来了近万家供应商,美团带来了百万级别的中小商户。
在产品形态上,我们也提供多种方式,有即开即用的标准SaaS平台,也有开放的API接口,支持无缝对接到各种系统和平台上去。
这里有个简单的电子签约的使用流程。为了让大家有直观的感受,它是非常简单、方便的。下面的步骤是示例,我们会发送合同签署的通知告诉签署者有合同需要签署,签署方可以直接通过手机、平板等各种设备快速的打开并查看合同内容,确认没有问题之后就可以直接签署,常用的可以通过短信验证码进行签署校验,也可以刷脸校验。整个过程只需要短短的几十秒,合同签订周期至少缩短了95%。
在疫情期间,为了鼓励在抗击疫情过程中发挥显著作用,且对社会治理现代化中,具有较大潜力的创新项目,人民网举办了人民战疫内容科技大赛,涵盖了人工智能、大数据、区块链、云计算、物联网等新技术应用。上上签电子签约也是和阿里、京东、网易的项目一起脱颖而出,获得了第四名,三等奖。结合最近的一系列国家政策也能看出,人社局、工商、住建部等各部委都在大力推广电子签约,实际上电子签约也成为了一个国民级应用。
上上签和亿邦动力联合推出了电子签约的体验活动,如果大家想了解或者体验电子签,可以扫码咨询。今天的分享就到这里。谢谢大家!
朱军红:感谢李总。虽然中国的电子签约比较晚,但是在企业和SaaS化的驱动下,上上签这样的巨头已经开始浮现。而且我认为电子签约是一个赢者通吃的情况,不知道你们有没有上市计划?
何界先:暂时不方便对外透露。
高洪庆:刚才何总在演讲当中有几个关键词,就是降本、提效、云化,产业互联网无论讲得多好,就是这几个字。下面有请我的本家耀华兄,你觉得电子签约当中有多少的PS或者是PE值,下面请做精彩的点评。
高耀华:谢谢高总和何总。电子签约现在还是比较早期、比较弱小的行业,但以上上签为代表的公司,已经在国内耕耘了很久,但大家还没有注意到。大家可以理解在国内所有做SaaS化软件的公司都非常烧钱,所以电子签约是属于比较工具型的产品,是比较难的。
2018年美国同类型的公司在美国上市的时候,昨天看它的市值已经超过了200亿估值。在国内也可以看到电子签约是非常大的市场,但工具型的产品要发展快,还需要进入主流的系统和平台,比如说美国的公司也是打通了office 365等平台。国内的平台也可以这样做,比如说嵌入或者结合钉钉以及主流财务软件。
说到行业,刚才何总讲了,已经覆盖了很多行业,但都有侧重。像同类型的美国行业是从房地产行业切入,现在已经是美国的TOP,但国内也有很好切入,比如说电商、物流,最大的行业是金融业,虽然还是早期,但前途无疑是光明的。